to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2022 tarihinde Jumbo markasından “Jumbo 1001 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti” satın aldım. Ürün çeyiz amacıyla alındığı için fiilen yalnızca Temmuz 2025 itibarıyla kullanılmaya başlandı. Buna rağmen set, bulaşık makinesinde sadece 1–2 kez yıkanmış olmasına karşın kısa süre içinde pa...
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Jumbo mağazasından aldığım çay makinesinde, elektrik aksamındaki hatadan dolayı ürünün plastik kısımları eridi. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra bir kez yaşandı; ancak güvenlik açısından oldukça endişe verici bir durumdu. Sorun sonrası mağazaya başvurduğ...
Kasım ayında garanti süresi dolmadan arızalanan Jumbo Homend marka kahve makinemi Kocaeli Darıca’daki Homend teknik servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi ve ben özellikle para iadesi seçeneğini tercih ettim. Ürün benden ...
Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından aldığım Jumbo Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti ile ilgili, ürün garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir süreç yaşıyorum. Üründe sıkıntı yaşamam üzerine garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak önce fatur...
Trendyol üzerinden 09.08.2024 tarihinde 6.639 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Jumbo marka tencere setinde, yazlık evde çok kısa bir kullanım sonrasında tabanlarda ciddi çizilme ve kabarma problemi ortaya çıktı. Yaz sezonu bittikten sonra ürünü İzmir’e getirdim ve 2025 yılı boyunca bu sorun ...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden alınan, jum9935203 sipariş numaralı düdüklü tencere takımı bana hediye olarak gönderildi; ancak ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişi veren kişiyle birlikte defalarca kez firmaya bilgi vermemize rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. ...
Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 26 Kasım 2024 tarihinde “Jumbo Dublin basık tencere” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Jumbo’nun yönlendirmesiyle ürünü teknik servise gönderdim. Servis süreci sonunda ürün için iade/onay olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu onaya da...
Jumbo’dan almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı için ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza ve müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacaklarını, teknik...
Jumbo’dan Hilltown AVM mağazasından almış olduğum granit tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır tencerelerde ciddi soyulmalar oluştu ve artık yemek pişiremeyecek kadar kullanılmaz hale geldiler. Ürünü teknik servise gönderdiğimde, yapılan incel...
Jumbo’dan set olarak aldığım tencere takımımda yıpranma sorunu yaşadığım için ürünü İstanbul’daki Jumbo teknik servisine gönderdim. Ürün, teknik servis tarafından teslim alındıktan sonra inceleme işlemlerinin olumlu sonuçlandığı ve müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğine dair tarafıma mesaj geld...
Jumbo’dan 10 Kasım 2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM Jumbo mağazasından Lyon model indüksiyon tabanlı çelik tencere seti satın aldım. Ürün bana yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edildi. İlk dönemde tencerelerdeki çizikler nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldım ve o süreç oldukça uzun sü...
Jumbo Homend Cooltouch 1792h Siyah model çay makinesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ürünün konuşma ve ses özelliği çalışmamaya başladı. Ürünü Mersin Ekmekçioğulları Çeyiz mağazasından aldım ve garanti kapsamında olduğu için hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, ürün...
2019 yılında Ankara Kentpark mağazasından aldığım Jumbo Procook 6T düdüklü tencereyi, çeyizim için almıştım ve toplamda 5 kez bile kullanmadım. İlk kullanımımda ürünün güvenlik kilidi ve pimi eksikti, sonradan takıldı. İyi ki patlamamış ve ben öyle ürünü kullanmıştım patlasaydı ne olacaktı. Böyle ür...
Jumbo mağazasından Homend marka 5500 TL karşılığında bir çay makinesi aldık. 05.12.2025 tarihinde ürün, 2 kez kullanımda 15 gün sonra arıza verdi. Teknik servise gönderildi. Süreç sonunda iade edilmesine karar verildi. İade işlemleri için mağazaya gittik, işlemleri başlattık, 5 ay oldu. Tarafımıza i...
"Selma hanıma bu sabah verdiği güzel haber için teşekkür ediyorum, bu kez mağazadan kusurlu ürünleri tek tek değiştirebilmemiz için set göndermişler. Jumbo ile yaşadığımız bu olumsuz durum için üzgünüz ancak her seferinde getirdikleri çözümler sebebiyle de kendilerinden memnunuz. Sadece servis ekibi gerçekten çok kötü değişim yapıldı yazıp paketi açmamış olmaları ilginçti. Ancak çözüm ekibi, genel merkez ve mağaza çözüm için çok uğraştı ve devam ediyorlar, tüm bu emekleri için kendilerine çok teşekkür ediyoruz. (Kalite-kontrol ve servis konusunda da daha etkin bir çözüm bulabilirlerse marka için de daha iyi olabilir) bunun dışında ürün tasarım ve kalitesi çok hoşumuza gittiği için iade ve değişim bile istemedik bunu da eklemek istedim. Tekrar teşekkürler.🤩 (Tamamen sonuçlanınca yeniden yazacağım.)"
08.04.2025 tarihinde Jumbo New Gurme, ( 3 ply) Çelik tava ile ilgili yaptığım şikayeti dikkate bile almayan kim varsa, konu ile ilgilenen müşteri temsilcisi H*** Hanım, ve özellikle teknik servis elemanı benim gözümde çok değerli olan Jumbo'nun değerini yerle bir etti. 3.000 TL verip aldığım tava, n...
2024 nisan ayında Jumbo Optimum mağazasından satın almış olduğum Metalix model çaydanlık paslandı ve dışındaki kaplamasının parlaklığı gidip ürün matlaştı. Teknik servisleri kullanıcı hatası diye dönüş yapıp 800 TL de ücret istediler. Herhangi bir mahalle züccaciyesinden alacağınız ürün bile 8 ayda ...
22/10/2024 tarihinde Jumbo online mağazadan almış olduğum ürün yeni almama rağmen üzerindeki açma kapama tüm çizgileri yok olmaya başladı. Jumbo müşteri hizmetlerine atmış olduğum maile dönüş olarak Homend markasını aramam söylendi. 1. Si Jumbo arkasında duramayacağı Homend marka ürünün neden reklam...
Merhaba, İstanbul Cevahir AVM Jumbo mağazasından almış olduğumuz fatura no: 0432023000000237 / 27.12.2023 tarihli Rainbow Red 7 parça tencere seti, 12.11.2023 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. İki yıl garantili olan bu tencere seti, bir yıl geçmemesine rağmen 24 cm derin tencerenin dış kaplama...
Mersin Forum Jumbo mağazasından baharat öğütücü aldım. İlk kullanımımda ürün öğürme yapmadı. Mağazaya götürdüm ve merkeze göndereceklerini söylediler. Merkezde ürünü tamir edip tarafıma verdiler. Bu arada ürünü tamir etmek için açıklarında ürüne zarar vermişler mika kısmı çatlatmışlar. Neyse ben yin...
Jumbo eva bıçak setim teknik serviste zarar gördü ve garanti dışı bırakıldı. Yalnızca paslanma ve pastan dolayı kırılması şikayetiyle gönderdiğim ürünümü teknik serviste sapları soyulmuş ve seramik kaplaması çiziklerle dolu bir şekilde yolladılar. Bakım işlemi yapıldığı yazılmış servis fişinde ama ü...
Sayın Yetkili, Şubat ayında hediye gelen ürünü 1 ay kullanım sonrasında, görselde paylaştığım gibi dokunmatik olan yerlerin silinmesi şikayeti ile Jumbo müşteri hizmetlerine mail olarak gönderdim. Aynı gün Jumbo çağrı merkezinden arandım ve mağazaya götürmem söylendi. Ürünün merkeze gönderileceği ve...
Sayin ilgili, 25.01.2024 de Jumbo Homend kahve makinesi aldım, başka makinem vardı Okka fakat Jumbo daha kaliteli güzel yapar umuduyla onu almak istedim. Fakat o kadar çok kaynatıyor ve kahvede olması gereken köpüğü yok ediyor. Kahve duru bir hale geliyor. Hiç memnun değilim, aldığım yerde ki perso...
Jumbo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 