to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gordion AVM’deki Jumbo mağazasından 21 Temmuz’da Bella model 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Mağazadaki erke...k müşteri temsilcisi satış sürecinde gerçekten çok ilgiliydi ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ürünler daha sonra kargo ile evime teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda 5 servis tabağı v
18 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Moon Platin çeyiz seti satın aldım. 12 kişilik yemek takımımın tabak...larının büyük bir kısmı kırık geldi. Kırık adetlerini firmaya ilettim ancak parçalar tarafıma gönderilmedi. 5 Ocak’ta, seçtiğim ürünün artık fabrika tarafından üretilmediği, bu ned
01.02.2026 tarihinde saat 16.14’te Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo 9000 Titanyum Gold 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık ...Bıçak Takımı satın aldım. Ödemeyi mağazada taksitli olarak yaptım ve ürünün adresime teslim edileceği, en geç şubat ayının son haftasında tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Jumbo’dan aldığım tencere setindeki bir tencerenin kaplamasında atma sorunu yaşadığım için Antalya Lara Cadde mağazasına... gidip tencerenin kaplamasının yenilenip yenilenemeyeceğini sordum. Mağaza çalışanı, ürünü fabrikaya gönderebileceklerini, inceleme sonrasında herhangi bir ücret çıkarsa beni bilgi
23–24 Mart 2026 tarihlerinde Bakırköy Capacity AVM’deki Jumbo mağazasından peyderpey olacak şekilde, toplamda 100.000 TL...’nin üzerinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin bir kısmı kargo ile elime ulaştı; ancak özellikle 1000242703001 numaralı çay bardağı seti dahil bazı ürünlerim hâlen teslim edilmedi. 0
19.08.2024 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden Jumbo Homme Colt çaycı satın aldım. Ürün yaklaşık üç ay s...onra arızalandı ve 27.10.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim, elimde srv 976 621 numaralı servis fişi bulunmaktadır. Servis ürünü fabrikaya gönderdiklerini, onarım yapılam
Sipariş numarası: jum99169773 Öncelikle sizi biraz meşgul edeceğim için kusura bakmayın, ancak bu durumu sizinle paylaşm...am gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda aldığım Jumbo çatal-kaşık-bıçak setiyle ilgili sorunlar yaşadım. Mat çelik modeli aldım, fakat bulaşık makinesinde yıkanmadığı için iade e
25.11.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM mağazanızdan 2.562,17 TL’ye aldığım 2400 Berlin kodlu çatal bıçak seti, i...lk alındığı andan itibaren saçaklı ve kusurlu çıktı. Jumbo kalitesine güvenerek rakiplerinize göre daha yüksek bir ödeme yapmayı tercih etmiştim, ancak ürünün birçok parçasında bel
10/05/2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul/Sarıyer Vadi İstanbul AVM’de bulunan Jumbo mağazasından alışveriş yaptım. Sa...tın aldığım ürünlerden biri olan Jumbo New Milas 8 Parça Çelik Tencere Takımı’nı (10.447,61 TL) stokta bulunmadığı, ancak fabrikanın tekrar üretim yapması halinde 2-3 ay içinde tes
Jumbo’dan toplamda 61.000 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram: 00550012909500027305. Ürünlerin tes...limatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle mağazadan elden verilen çatal bıçak takımı teşhir ürünü çıktı, her yeri çizik ve defolu. Fabrika hatası denilerek geçiştirildi an
14 Eylül’de Bakırköy Capacity Jumbo mağazasına, plastik bölümünden kırılan Jumbo marka bıçağımı teslim ettim. Ürün kodun...u bilmiyorum ancak mağazada yaşadığım deneyim beni çok şaşırttı. Elimde fatura olmadığı için personel oldukça kaba ve ilgisiz davrandı, çözüm sunmak yerine sadece bıçağı alıp fabri
Jumbo firması, ürettiği kalitesiz ve hatalı ürünlerdeki arızaları kabul etmiyor ve müşterisini mağdur ediyor. Dondurma k...aşığı çok az kullanılmış olmasına rağmen iç kaplaması çizildi. Sarımsak ezicisinin ise kol kısmı çatladı ve kullanılan bakalit kırıldı. Ürünlerim, 'hata bariz' denilerek fabrikaya
Jumbo markasından çatal bıçak seti aldık. 6 7 aylık kullanım sonucunda kaşıklar ve çatallar kendiliğinden çizilmeye başl...adı. Aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Servisin verdiği cevap ise üründe fabrika hatası olmadığı ve 2000 TL karşılığında çizikleri gidereceğini söyledi. Şok oldum.
BES ay önce çelik çaydanlık aldım. Markasına güvendiğim için tercih ettim. ...Bir sabah demliğin alt kısmı ocakta kaldı. Değişim için başvurdum fakat maa
Ankara Cepa Jumbo şubesinden aldığımız Gourmet Tava 26cm, aldığımızda fark etmediğimiz resimde görülebilen, fabrikasyon ...hatası bariz olan ( bizim yapmamız imkansız) tavayı becerikli şube çalışanları sayesinde 2 kere fabrikaya hata tespitine göndermek zorunda kaldık. Süreç 4 ay sürdü. Sonuç yok. Tava
Geçtiğimiz günlerde Cevahir Mağazası'ndan almış olduğum Jumbo Tencere Takımı ile ilgili bazı ciddi sorunlar yaşadım ve b...u sebeple ürünün incelemeye gönderilmesi için mağazanızla iletişime geçtim. Ancak, ürünün fabrikaya gönderilip birkaç hafta sonra tarafıma geri gönderilmesi sonucu yaşadığım memnun
Jumbo'dan alıp arkadaşlarım tarafından hediye edilen bıçaklarımın kaplamaları, makinede yıkamamama ve son derece özenle ...kullanmama rağmen birkaç ay içinde soyuldu. Bu sorunla ilgili olarak Jumbo'nun mağazasına başvurdum ve bıçaklar inceleme için fabrikaya gönderildi. Ancak, kaplamaların garanti kaps
"Aynı ürünün farklı rengi olarak anlaştık. Şikayetimi buraya yazmam ve genel merkeze taşınması üzerine hızlı çözüm alındı teşekkür ediyorum"
Merhaba ben İstanbul galataport Jumbo mağazasından 11.12.2024 tarihinde bir... alışveriş yaptım. Bir adet çelik çaydanlık, bir çelik tencere seti ve Dubl
Kasımın ilk haftası Hepsiburada'dan oğlumun öğretmenlerine Öğretmenler Günü hediyesi olarak 2'li Jumbo kahve fincanı sat...ın aldım. 4 paket kargoyu iş adresime günlerce bekledim, teslimata çıkmadan iadeye düştü. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, tekrar adresime yönlendirilmesini istedim, yi
Koskoca Jumbo, bu kabul edilemez! Mayıs ayında Cevahir mağazanızdan Anneler Günü indirimiyle Gold çatal bıçak ve servis ...seti aldık, ama almaz olaydık! Ürünlerin hemen teslim edilemeyeceğini, fabrikadan sıfır üretileceğini ve 1 ay içinde geleceğini söylediniz. 1 ay geçti, gelmedi. 2 ay geçti, gelmedi
"Süreç fazlasıyla yıpratıcıydı ancak sesimi duydukları ve geri dönüş yaptıkları için başta Jumbo Genel Müdürü Hakan Zihnioğluna daha sonrasında müşteri ilişkilerinden sorumlu Dilara hanıma destekleri için teşekkür ederim."
31.05.2024 Tarihinde Jumbo Forum İstanbul şubesinden aldığımız Jumbo 8100 Titanyum 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak... Takımı en geç Ağustos sonu Eylül ayının başı gibi bize teslim edileceği söylenmişti. 24 Ağustos Tarihinde Jumbo Genel merkezi tarafından arandık ve ürünün Bayrampaşa şubesine gönd
Jumbo çaydanlığım aldığım günden beri başlığı akıtıyor. İki yıldır hiç kullanamadım. Fabrikaya gitti, hiçbir şey olmadığ...ını söyleyip geri gönderdiler. İkinci gittiğinde, benim çaydanlığımın yerine değiştirilip eski bir çaydanlık gönderilmiş. Müşteri temsilcisi ile iki kere görüştüm, duruma hala bir
Armada Jumbo mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak aldığım çaydanlık ilk kez kullanımda sıcak suyu kesik kesik fışkı...rtarak artıyor. Bardağı bile tutturamıyorsun. Bildiğim kadarıyla kaliteli malının arkasında duran bir marka zannettiğim Jumbo maalesef fabrika üretim hatası yoktur diye red etmiş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
