to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 16.14’te Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo 9000 Titanyum Gold 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ödemeyi mağazada taksitli olarak yaptım ve ürünün adresime teslim edileceği, en geç şubat ayının son haftasında tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Toplam 21.999 TL ödeme yaptığım bu alışverişe ait faturamda Fatura No: 0362026000000383 olarak görünmektedir.
Aradan yaklaşık 84 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı ilk aradığımda ürünün stokta olmadığı, fabrikada üretimde olduğu söylendi. İkinci aramamda ise bayram nedeniyle üretimin yavaşladığı ve ürünün henüz ellerine ulaşmadığı bilgisi verildi. Bu tarihten sonraki aramalarımda mağazaya bir daha ulaşamadım.
Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım, talebimin sisteme yazıldığı ve 7 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreye rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgi paylaşıldı.
Ödemesini peşin peşin taksitli olarak yaptığım bu ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Jumbo’nun, Ankamall mağazasından aldığım bu Jumbo 9000 Titanyum Gold 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı’nı hiçbir ek ücret talep etmeksizin, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Jumbo 5500 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ödeme işlemini o gün mağazada yaptım. Ürünün o tarihte stokta olmadığı, ancak 2026 Ocak ayı civarında teslim edilebileceği bilgisi tarafıma verildi. Beklemeyi kabul ettim ve ücretini ödedim. 9....
Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 09.06.2024 tarihinde 7.299 TL'ye aldığım Jumbo 140 model çatal kaşık bıçak takımı bir hafta içinde evinize teslim edeceğiz demelerine rağmen hala teslim edilmedi defalarca müşteri hizmetlerine ve mağazadaki çalışanlara iade talebimde bulunmama rağmen merkezden habe...
31.05.2024 Tarihinde Jumbo Forum İstanbul şubesinden aldığımız Jumbo 8100 Titanyum 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı en geç Ağustos sonu Eylül ayının başı gibi bize teslim edileceği söylenmişti. 24 Ağustos Tarihinde Jumbo Genel merkezi tarafından arandık ve ürünün Bayrampaşa şubesine gönd...
12 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden toplam 6.197,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden çaydanlık 14.11.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak aynı siparişte yer alan 2 adet Jumbo2600 18 parça 6 kişilik yemek çatal kaşık bıçak takımı bir türlü teslim ...
13 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Online üzerinden Jumbo 1800 çatal kaşık bıçak takımı için JUM99151659 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar