to read complaints and reviews, or file yours.Sofya Şehir Merkezine Ekstra Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Tur Bilgilendirmesi
Jolly Tur’un düzenlediği Kavala–Selanik–Sofya turuna katıldık. Tur programında otelden şehir merkezine ulaşım, turun doğal bir parçası gibi anlatılmasına rağmen, 21 Mart 2026 Cumartesi günü Sofya’dan şehir merkezine gidiş için bizden kişi başı 10 euro ekstra ücret talep edildi. Otele zaten otobüsle gidip gelinirken, bu ulaşım için ayrıca ücret istenmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Konu hakkında tur rehberiyle görüştüğümüzde, firmanın tur fiyatını düşük göstermek için bu tür ekstra ücretleri sonradan talep ettiğini ifade etti. Bu yaklaşım, turu satın alırken gördüğümüz fiyat ile sahada karşılaştığımız uygulamanın birbiriyle örtüşmediğini açıkça gösteriyor.
Bizden talep edilen bu ekstra ücretin kaldırılmasını ve tur kapsamındaki ulaşımın açık, net ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde belirtilmesini talep ediyoruz. Benzer turlarda başka misafirlerin de aynı durumla karşılaşmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Ekstra 10 euro ücret talebiyle karşılaştım, bu ücret ödenmedi ve firma ile iletişime geçemedim. Tur kapsamında bu ücretin kaldırılmasını ve gelecekte benzer durumların önlenmesini talep ediyorum.
