Jolly Tur Büyük İspanya Turu’nda Eksik Hizmet Ve Mağduriyet

26 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur’un yedi günlük Büyük İspanya Turu’na katıldım. Tur öncesinde satış sözleşmesinde 'tüm ekstra turlar dahil' olduğu açıkça belirtilmişti ve bu konuyu özellikle defalarca sordum. Ancak tur sırasında, her gün için ayrı bir ekstra tur düzenlendi ve bu turlara katılmayanlar, etkinliklerin ve mekanların olmadığı caddelerde bırakılarak bekletildi. Satın alanlar rehberle birlikte etkinliklere katılırken, diğer katılımcılar mağdur edildi. Bu durum tur boyunca sürekli tekrarlandı ve birçok kişi bu nedenle mağduriyet yaşadı.

Ayrıca, konakladığımız oteller şehir merkezlerinden oldukça uzaktı. Akşam saatlerinde dışarı çıkmak istediğimizde ulaşım için taksi kullanmak zorunda kaldık ve bu da ek maliyetlere yol açtı. Rehberin yaklaşımı da olumsuzdu; sorularımıza yanıt alamadık ve genel olarak isteksiz bir tutum sergiledi.

Kişi başı 1250 avro peşin ödeme yaptık (Rezervasyon numarası: TA-2412PEES). Yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini ve sözleşmede belirtilen hizmetlerin eksiksiz sağlanmaması nedeniyle ücret iadesi veya uygun bir telafi talep ediyorum.