Jolly Tur Organizasyonunda Hijyen Skandalı

Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız 5 gece 6 günlük Ege turu kapsamında annemin konakladığı Contess by Faros Marmaris Hotel isimli tesiste ciddi bir sağlık ve hijyen skandalı yaşanmıştır. Annemin dün gece konakladığı odada yatak dikişlerinde, çarşaflarda ve yatak minderinde tahtakurusu (bed bug) tespiti yapılmış; yatak üzerinde tahtakurusu ve canlı böcekler görülmüştür. Ayrıca oda içerisinde büyük boyutlu böceklerin gezindiği de video ve fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır. Tatil yapmak ve dinlenmek amacıyla gidilen bir tesiste insan sağlığını doğrudan tehdit eden son derece hijyensiz ve kabul edilemez bu durum karşısında mağduriyet yaşanmıştır. Müşteri memnuniyetini ve insan sağlığını hiçe sayan bu konaklama organizasyonu nedeniyle Jolly Tur’un acil olarak sorumluluk almasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak: 1. Yaşanan mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle gerekli maddi/manevi telafinin yapılmasını ve acente tarafından acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Görseller ve video kanıt olarak mevcuttur. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili sağlık/Turizm Bakanlığı mercilerine gerekli resmi başvurular yapılacaktır.