to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.8
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %40.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Otobüs
Şikayet Sayısı 459
Jolly Tur Salda Gölü Ve Gül Hasadı Turu
Bu bir şikayetten çok bilgilendirme yazısı olacak. İstanbul çıkışlı gül hasadı ve Salda gölü turuna katıldık, 1 gece konaklamalı. Turun ilk günü tur programı saat 14.00'da bitti ve bizi otele bıraktılar yarın tura devam edeceğiz serbest zaman isterseniz dışarıda gezebilirsiniz diyerek. Hayatımda ilk...
Jolly Tur Rehber Bilgisizliği Ve Yetersizliği
14 Mayıs İstanbul çıkışlı maşukiye Sapanca Ormanya turunda rehber bilgisiz ve yetersizdi. Öğlen yemeği için gittiğimiz yerde önceden sipariş vermesi gerekirken gittiğimiz yerde siparişler verildi ve 2 saat yemek gelmesini bekledik. Herkese yemek geldikten sonra benim yemeğim bir yarım saat sonra gel...
Jolly Tur Otobüs Rezaleti Ve Çözüm Bulunamaması
Jolly Tur 7-13 tarihli GAP turundayız. Otobüs uzun yol otobüsü değil aşırı sıkışık ve dar koltuk mesafesi. 12 saatten fazla yol gidiyoruz fakat koltukları yatıramıyoruz arkadaki yolcu sıkışıyor böyle hizmet yerel firmalarda bile yok. Otobüste muavin yok suyumuzu kendimiz alıyoruz. Resmen paramızla r...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur İle Bir Daha Asla
Normalde çok detaycı biri değilimdir. Abi yaşamayı severim. Ama bunda her şey mi kötü olur. Otobüs koltuklar çok dar, şoförler (özellikle belirtmemize rağmen) inanılmaz hız yapıyorlar, zik zak çiziyorlar, önündeki arabanın dibine girerek selektör yapıp öndeki aracı rahatsız ediyorlar, sonrasında ote...
Jolly Tur Yanılttı
Ben de 18-20 arası Kars doğu ekspresi turuna katılanlardanım. O kadar çok şikayetimiz var ki hepsini sıralıyorum: - Otel ayrımı, 29 kişilik grupta 7 kişiyi başka otele aldılar ve o 7 kişi kalınan otelde aynı konfor ve rahatlık yoktu. Personel çok ilgiliydi fakat otel temiz değildi. Yemekleri güzel ...
Jolly Tur Doğu Ekspresi Pişmanlıktır
Jolly Tur ile Doğu Ekspresi (Kars-Erzurum) turuna 18-20 Mart 2022 tarihinde katıldık. Biz Belçika’dan katılan üç öğrenciyiz ve bu tür da yaşamadığımız kadar mağduriyetler yaşadık. Uçak ile Kars'a iniş yaptığımızda bir müze ziyaret ettik, sonra yemek yemeğe gittik ve Ani ye yol aldık. Ani de rehberim...
Jolly Tur Kültür Turunda Mağduriyet
Jolly Tur ile 18-20 Mart tarihlerinde Kars, Çıldır Gölü, Doğu Ekspresi ile 4saatlik yolculuk diye pazarlanan bir tura çıktık. Turun 2. Gününde programda görünen Çıldır Gölü ne, görevli Jolly Tur otobüs şoförü gitmek istemedi. Evet evet, resmen keyfi gitmek istemediği için Türkiye'nin bir ucundan hat...
Jolly Tur Gezi Programına Yalanlar Atarak Uymuyor
Çıldır Gölünü görmek için katıldığımız Kars turunda Çıldır Gölüne gitmemek için türlü yalanlar atıldı. 1- Tur rehberi tarafından kendi rızamızla Çıldır Gölüne gitmek istemediğimize dair kağıt imzalamamız istendi. 2- Karayolları Yolu kapamış denildi. Karayollarının yolu kapandığını gösterdik. 3- Göl ...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Yolculuk Esnasında Yolcuların Maske Kullanmaması!
Geçen hafta 5-6/02/2022 tarihinde Aile olarak Uludağ turuna katıldık, İstanbul'dan hareket ettikten sonra, rehberimiz Covid 19 uyarılarında bulundu, m...
“İlginize teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim”
Jolly Tur 23 Ocak Uludağ Turu!
23 Ocak pazar günü yapılan Uludağ turunda dönüşe geçilmek için 4'te otobüse bindirildik fakat muavinimizin tecrübesiz olmasından dolayı yolu kaybedip 11 yolcuyu ters yöne götürüp 2 saat o tipide kaybolup bulunmaları jandarma yardımıyla geldiklerinde donmaktan ve korkudan berbat durumda geldiler o sı...
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
Ben 11.01.2022 09:58:06 tarihinde HD-2201YMMP numaralı rezervasyon numarası ile G**M**A*** adlı Jolly Tur görevliniz aracılığıyla 25.01.2022 ve 28.01....
“Konu hakkında önceden beni ertelemeye yönlendirmeye çalışsalar da yine de sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler. Ama firmaya tavsiyem mücbir sebep oluştuğunda otellerini sorumlulukları konusunda uyarmanız. Bu şekilde kimse mağdur olmaz.”
Jolly Turizm Okul Servisi İle Tur Yaptırdı
7 Ocak İstanbul hareketli Bolu Abant, Kartepe, Gölyazı Uludağ 2 gece 3 gün olacak şekilde Jolly turizm' den 2 kişilik rezervasyon yaptırdık sitede lüks otobüsle seyahat edeceğimiz yazıyordu, fakat bizi diz mesafesi olmayan okul servisine bindirdiler. En arkada teker üstünde 3 gün tam bir rezalet.
21-22 Kasım 2021 Jolly Tur Sorunu
21 Kasım 2021 ile 22 Kasım 2021 arasında Şişmanoğlu Apartmanı grubu olarak Jolly Tur isimli turizm şirketinin düzenlediği İstanbul kalkışlı Yedigöller gezisine katıldık. M**isimli şahıs bize bu yolculuktu rehberlik yaptı. - Şoför çok tehlikeli uçurum ve yamaçların bulunduğu dar dağ yollarında yüksek...
Jolly Tur Temassız Tur Yanıltması
12 Kasım 2021 tarihli "temassız" Mardin Midyat butik turuna katıldım. Ama vaat edilen araçta rehberi dinleme kısmi da dahil pek çok hizmetten faydalanamadım. Bir gün otobüse binelim ve yakın yerdeki önemli tarihi yerleri rehber anlatımıyla gezelim isteğimize önce olumlu yanıt verildi otobüse binip i...
Jolly Tur Para İademi 1 Aydır Almadığım Hizmetin Ödemesini Yapmıyor
Jolly Tur'dan Kapadokya için rezervasyon yaptırdık HES kodlarımız alındı kişisel bilgilerimiz ile tüm rezervasyonu tamamladık ardından bavullarımızı hazırlayıp yıllık iznimizin keyfine çıkaracağız derken akşam alınacağımız yere gittik otobüse binerken rehber eşimin tur için uygun olmadığını söyledi ...
Jolly Tur Valizimin Araçtan Düşmesi
T. C.-2110CP5P tur kodu ile Jolly GAP turuna katıldım. Tur otobüsü ile seyahat ederken otobüsün bagaj kapağı açıldı ve valizim içerisinden düştü ve şarampole yuvarlandı. Valizimi alıp gerekli kontrolleri yaptığımızda valizin kırık olduğunu gördük. Elektronik eşyaları görünürde bir şey olmayınca sade...
Jolly Tur Anlamsız Fiyat Farkı
Jolly Tur ile Temmuz-Ekim ayları içinde toplam 3 adet Kültür turu yaptım. Son olarak 31.10.2021 tarihinde Yedi Göller turuna katıldım. Tek başıma katı...
“Merhaba, Merve Hanım ile görüştük. İlgisine teşekkür ederim. Fahriye”
Jolly Tur 29 Ekim Kapadokya Turu!
29 Ekim'de 34-- 63 plakalı otobüs ile Kapadokya gezisine katıldık, tek kelimeyle kötüydü, rahatsız koltuklar felaket kötü mola yeri paramızla aç kaldık ilgisiz rehber, sürekli nakit parayla organizasyon. Türk gecesi resmen animasyon gösterisi 150 TL veriyorsunuz yemek yemek değil içki içemiyorsun bi...
“Pozitif çıkınca Sorunum çözüldü.teşekkürler”
Ayfer Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur'un Yerel Rehberinin Davranışları
28 Ekim - 31 Ekim 2021 tarihlerinde düzenlenen 3 gece 4 günlük Kapadokya turunu 41**535 plakalı 61 tur kodlu otobüsü ile gerçekleştirdik. İstanbul'dan...
“Jolly Tur arayarak yerel rehber ile yaşanan bu olumsuzluklar ile ilgilendiğini bildirdi. Kendilerine hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur 28-31 Ekim 2021 Kapadokya Turu Memnuniyetsizliği
28-31 Ekim arasında Jolly Tur ile 2 gece konaklamalı Kapadokya turuna katıldım. Rehber Jolly Tur rehberi olmadığını her fırsatta dile getirdi. Turu hiç iyi organize edemedi, zamanı kullanamadı, ilk gün öğle yemeği için dahi bir yerde durmadı. Herkes ayaküstü bir şeyler yedi ya da aç kaldı. O kadar z...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Balkan Turu Hakkında
Jolly Tur ile 21 Ekim çıkışlı Balkan turuna katıldık. İlk gün otobüste su isteyince otobüs değişecek yarın verilecek dendi. Yarın otobüs değiştiğinde su yine yoktu ve 7 gün boyunca 38 kişiye 1 şişe bile su verilmedi. Program çok karışık serbest zaman az Üsküp'te 2 gün kaldık şehre giriş saati 19.30 ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Kalitesiz Hizmet Verilmesi
28 Ekim - 31 Ekim 2021 tarihleri için arkadaş grubu olarak Jolly Tur'dan 3 gece 4 günlük Kapadokya turu satın aldık. 41 l****5 plakalı 61 tur kodlu otobüslere bindik. Kapadokya'ya giriş yapana kadar yardımcı rehber adı altında üniversite 2. Sınıf bir öğrenci bize eşlik etti. Kapadokya sınırlarına gi...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Rehber Seçiminin Daha Profesyonel Davranması Gerek
28 Ekim-31 Ekim tarihli Jolly turla gerçekleştirmiş olduğumuz 61 numaralı ve 41****5 plakalı Kapadokya 2 gece 3 gün turumuz hakkında yaşadığımız bazı ...
![profile]()
1 Destekçi