Jolly Tur Müşteri Mağduriyeti

10-15 Ağustos tarihlerinde 21.02.2023 tarih doğumlu ikiz çocuklarım ile tatil planı yapıyordum, Jolly sitesinden villa Side residence otel için istediğim tarihleri filtreleyerek, çocuklarımın yaşını yazarak arama yaptım, 5 gece 6 gün için bana 79.580₺ fiyat çıktı, rezervasyon yaptırmak için uygulamada bilgilerimi girdim birinci çocuğumun bilgilerini girdim ancak ikinci çocuğumun bilgilerini girerken sistem uyarı verdi sıfır iki yaş uyarısı ben de olayı anlamadığım için Jolly müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri de otel yetkilileri ile görüşüp bana dönüş sağlayacağını iletti. 10 dakika sonra bana dönüş sağladılar çocukların 21 Şubat 2023 tarihli olduğundan ötürü üç yaşlarını bir gün bile geçse sistem çocukları dört yaşında kabul için fiyatın yükseldiğini isterseniz size 99.475₺ den rezervasyon yaptırabileceklerini söyledi, benim Türkiye cumhuriyeti kimliğinde üç yaşında olan 2023 Şubat doğumlu ikiz çocuklarımı sistem nasıl dört yaşında kabul edebilir? Benden 20.000 TL daha fazla ücret talep ettiler ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum benim çocuklarım Türkiye cumhuriyeti vatandaşlığını sisteminde üç yaşındalar otel benim çocuklarımı kafalarına dört yaşında kabul Edip fazladan 20.000 TL para alma derdinde ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum bu şikayetin aynısını CİMER'e de yazdım