Jeanslab müşteri hizmetleri

Jeanslab İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul AVM mağazasından 06.12.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında bana taksitlendirme yapılabileceğine dair herhangi bir bilgi verilmeden, tutar peşin olarak çekildi. Taksitli ödeme yapmak istediğimi söylediğimde ise çekilen tutara sonradan taksitlen...

Jeanslab’in kendi web sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 358620 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı. Durumu öğrenmek için firmayı telefonla aradığımda ise telefonlar yüzümüze ka...

20 Temmuz’da Jeanslab.com üzerinden 6.799 TL ödeyerek Autry marka spor ayakkabı satın aldım. Garson olarak çalıştığım için ayakkabıyı iş yerinde günlük olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının çeşitli bölgelerinde deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu sorun her geçen gün artarak devam ed...

02.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Jeans Lab mağazasından Calvin Klein marka deri ceket satın aldım. Ürünü kızıma hediye olarak almıştım ancak büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde, fatura ve banka slipi ile birlikte iade etmek istedim. Fiş numaram: 0005. Bugün iade talebimi mağ...

Jeanslab internet sitesinden Hugo Boss Aiden Tenn erkek ayakkabı satın aldım (sipariş numarası: 349898). Ürün daha yeni olmasına rağmen kısa süre içinde açılma meydana geldi. Bu durum karşısında 1 ay önce müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün değişimini ...

09.09.2025 tarihinde Jeanslab.com’un kendi sitesi üzerinden 354566 sipariş kodu ile G-Star Raw siyah şort satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 2.200 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo ta...

Jeans Lab’ın resmi web sitesinden 354753 numaralı siparişimle Armani Code parfüm satın aldım. Dün elime ulaşan ürünün kalıcılığı 30 dakika bile sürmüyor. 5800 TL ödeyerek aldığım bu parfümden hiç memnun kalmadım. Ürünün orijinalliğine dair elimde sadece fatura mevcut, başka bir belge verilmedi. Ayrı...

08.09 tarihinde Jeanslab’in kendi internet sitesinden 2 adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 354557). Ürünler 3 gün içinde teslim edildi. Fred Perry Siyah T-shirt (506*********64) modelinin bedeni küçük geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade etmek istedim. A...

25 gün önce Jeanslap’ın kendi internet sitesinden 2700 TL ödeyerek Calvin Klein marka deri terlik satın aldım. Ürünü kullandığım kısa süre içinde logo yapışkanı attı, iç kısmındaki derisi soyuldu ve ayağımı yara yaptı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım...

Diesel marka, ürün kodu A14675.0QIAM olan tişörtü Jeanslab 41 AVM şubesinden 2.386 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ön kısmındaki metal logo düştü ve metal olduğu için dikilemedi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak 'tüketici hatası' denilerek talebim redded...

Jeanslaab online iç giyim siparişimde ürünler kendi kutusunda bile değildi. Kargo kutusunun içine dökülmüş, paketleri açık, fabrikasyon katlaması bozulmuş ve içine tıkılmış halde, denenmiş ürünü göndermişler. İlk siparişimde siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, gönde...

Jeanslab'in 02122455960 numaralı müşteri hizmetlerini hafta içi arıyorum, kimse açmıyor veya sürekli hata veriyor. Bunun üzerine İstanbul Sarıyer'deki İstinye Park mağazasını arıyorum ama açan yok. Kısacası Jeanslab'te müşteri memnuniyeti sıfır! İnternetten alınan bir ürünü MNG şubesine veya İstinye...

8 Ocak tarihinde Trendyol'dan aldığım, Jeanslap satıcısına ait bir ayakkabıyı toplamda 3 ay bile kullanmadım. Ancak ayakkabı, parmak kıvrımları bölümünden çok çabuk deforme oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ısrarla bağlanamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor veya hat düşmüyor.

2 adet ürün aldım 1 tanesi defolu hatalı çıktı iadesini yaptım. 16 gün oldu. Diğer ürün hiç gelmedi kargo bilgisi yok hiçbir şey yok müşteri temsilcisine 20 aramada 1 kere ulaşıyorsun. Hala geri dönüş yapılmadı. Kimseyi muhatap bulamıyorsun. Gerçekten yazık.

Aldığım ayakkabının bedeni büyük geldi. İade etmek yerine değişim yapmak için bir beden küçüğünün stoğunu sorgulamak istedim, ancak müşteri hizmetleri sürekli meşgule atıyor ve telefonu kesinlikle açmıyorlar. Değiştirmek istediğim beden online'da yok. Mağazalarına gittiğimde ise diğer mağazaların st...

Merhaba, Vadi İstanbul Jeanslab mağazasından arkadaşım hediye çanta alarak bana teslim etti. Vadi İstanbul şubesi defolu ürün satmasına rağmen ve hediye edilen ürünün üzerinde etiket olmadığı için (hiçbir yerde görmedim, alınan hediyede etiket olduğunu), alınan hediyede etiket olmaz ve değişim kartı...

Sitesinden sipariş verdiğim ürünü bir kez adresime getirip geri götürmüşler. Daha sonra sitede bana teslim edildiği yazıyordu, ancak bana teslim edilmedi. Ne anlaşmalı DHL MNG Kargo'dan düzgün bir yanıt alabildim ne de Jeanslab müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Mail gönderdim, tarafıma iade gerçekle...

Jeanslab kuralsızlığı Bu kadar kuralsız işleyen sözde kurumsal bir firma ile daha önce hiç karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 10 kez aramanız gerekiyor, ulaştığınızda ise sorunuzun yanıtı için ekstra bekletiliyorsunuz. Bir ürün aldım, ürünü bir hafta sonra değiştirdim, tekrar ...

Merhaba Jeanslab internet. Sayfasından ürün sipariş ertim ancak defolu çıktı ürün. Müşteri hizmetlerini aradım biz size döneceğiz denildi geri dönüş olmadı Mail attım mailde defolu ürün göndermemiz mümkün değil seklinde geri dönüş yapıldı. Bu cevap hiçbir kuruma yakışmayan bir ve müşteriyi suçlayı...

Jeanslab firmasından online olarak 342575 numaralı siparişimde 2 adet 4,398 liralık Boss marka t-shirt yerine kocaman yazılı Hugo Boss t-shirt yollandı. Yollanan tişörtlerin ücreti 2,398 TL. Resmen yarı fiyatına saçma sapan başka birinin kargosunu yollandı. Ne telefonlarından ne sitelerinden müşteri...