Jeanslab İade Kodu Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

08.09 tarihinde Jeanslab’in kendi internet sitesinden 2 adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 354557). Ürünler 3 gün içinde teslim edildi. Fred Perry Siyah T-shirt (506*********64) modelinin bedeni küçük geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade etmek istedim. Ancak, teslimat gerçekleşmiş olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum.

İade işlemini başlatabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Sitede canlı destek veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. 3.749 TL’lik ürün için iade kodu alamadığım için mağdur oldum ve ürünü gönderemiyorum.

Ürün değişimi için iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.