to read complaints and reviews, or file yours. 
Jeanslab İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul AVM mağazasından 06.12.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında bana taksitlendirme yapılabileceğine dair herhangi bir bilgi verilmeden, tutar peşin olarak çekildi. Taksitli ödeme yapmak istediğimi söylediğimde ise çekilen tutara sonradan taksitlendirme yapamayacaklarını, aynı üründen tekrar alırsam ilk çekilen tutarın iade edileceğini belirttiler.
Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle 10.12.2025 tarihinde aynı ürünü ikinci kez satın alarak yeniden ödeme yaptım. Toplamda 27.190 TL ödemiş oldum. Buna rağmen, ilk işlemde çekilen 13.595 TL tutarındaki bedel, aradan günler geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesi konusunda bilgi almak için yaklaşık 8–9 kez hem mağaza görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca e-posta da attık; ancak her seferinde sorunun bankadan kaynaklı olduğu söylenip geçiştirildik.
Muhasebe ile doğrudan görüşerek durumu anlatmak istediğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir iletişim bilgisi paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik ödediğim tutar düşük bir meblağ olmadığı halde, yalnızca telefonla aranıp özür dilenmesi dışında hiçbir adım atılmadı ve ne iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Ben aldığım ikinci ürünü iade etmek istemiyorum, sadece fazla çekilen 13.595 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Jeanslab'dan aldığım Guess marka eşofman altının tek yıkamada yazıları döküldü. Vadi İstanbul'daki Jeanslab mağazasından almıştım, ürünü incelemeye yolladılar ve 40 gün süre verdiler. 25 gün sonra Vadi İstanbul Jeanslab'ı aradım, telefona çıkan beyefendi incelemenin 15 günde sonuçlanacağını, olmadı ...
Jeanslab Marmara Forum mağazasına iade süreci için gittim. Mağaza müdürü denen şahıs iade olmadığını şirketin kabul etmediğini belirtti. Orada olduğumda bu durumun sadece benimle sınırlı kalmadığını birçok kişiye aynı şeyi yaptığını gördüm. Bir ürünle değiştirmeye çalıştım onu da kabul etmedi daha y...
7 Şubat 2024 öğle saati 12.19'da İstanbul Bahçelievler Yenibosna StarCity Outlet AVM Diesel outlet Jeanslab mağazasından 4.890,00 TL tutarında Diesel marka arkadaşıma hediye kot pantolon aldım. Kasada ürünün ödemesini yaptım ve hediye aldığım için arkadaşım yanımda olmadığından, iade yapabilmem duru...
8 Şubat Cumartesi günü Marmara Forum Jeanslab şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında, aynı gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirmek istedim. Fakat sistemsel bir hata olduğu söylenerek kart bilgilerim alınıp, önümüzdeki hafta içerisinde merkez şubesinden işlemin gerçekleşeceği ve bir hafta içeris...
01 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM'de Özlenir Giyim San. ve Tic A.Ş.'ye ait Jeanslab mağazasından 1889 TL'ye bir etek satın aldım.1 hafta sonra iade işlemi için mağazaya gittim. Mağaza görevlisi hanımefendi iade almadıklarını değişim için 15 günlük süremin dolmasına 1 hafta kaldığını söyledi...
Yorumlar