Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen İade Talebi Oluşturulamıyor

Jeanslab üzerinden Fred Perry marka bir t-shirt satın aldım. Ürün 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edilmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istiyorum. 3.599 TL ödediğim bu ürün için ne site üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden destek alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor.

Ürünün teslim edildiği halde sistemde teslim edilmemiş görünmesi sebebiyle iade işleminin manuel olarak başlatılmasını, ürünün iadesinin alınarak ödediğim 3.599 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.