Eksik Gönderilen T-Shirt İçin Acil Ürün Temini Ve İade Talebi

22 Ekim tarihinde Jeanslab üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Ancak kargoyla sadece bir adet ürün teslim edildi, diğer ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Gelen tek ürünü de iade etmek istiyorum fakat siparişim sistemde tamamlanmadığı için iade işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, mail ve canlı destek kanallarından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım. Hem eksik gönderilen ürünümün bir an önce temin edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de tarafıma ulaşan t-shirt için iade talebimin alınarak ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.

Sipariş numaram 373865’tir. Sorunumun hızlı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.