Logosu İlk Yıkamada Düşen Tişört İçin Değişim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Jeans Lab internet sitesinden 8 Ekim 2025 tarihinde 356075 numaralı siparişimle aldığım tişörtün göğüs kısmındaki logo ilk yıkamada tamamen düştü. Tişörtü geçen hafta, etiketinde yazan şekilde 30 derecede ve ters çevirerek yıkadım; yıkama bittikten sonra göğüsteki logonun tamamen kaybolduğunu gördüm.

Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum; ancak ne mail yoluyla ne de telefonla hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması hem kalite açısından hem de satış sonrası ilgi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu t‑shirt için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, aynı modelin sorunsuz bir ürünle ücretsiz değişimini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.