45 Gün Sonra İade Ödemesi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Jeanslab’in internet sitesinden yaklaşık 4.500 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı.

İade sürecinin tamamlanmasına rağmen hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından herhangi bir geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmem ve bilgilendirilmemem mağduriyet yaşamama neden oldu.

Jeanslab’in, ürün iademi dikkate alarak kredi kartıma ait olan ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.