to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait İzmirim Kart anne kartımı Karabağlar bölgesinde kullanıyorum. Belediyenin her ay otom...atik olarak yüklemesi gereken 10 kontör uzun süredir kartıma tanımlanmıyor. Uygulamada anne kartım “çocuk” kart tipiyle görünüyor ve bakiye kısmında sürekli “0 kontör” yazıyor. En
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin İzmirim Dijital Kart uygulamasını kullanarak kartıma bakiye yüklemek istiyorum ancak bir... saattir telefonla uğraşmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bakiye yükleme ekranında tutarı girip devam ettiğimde sistem “kartta para yok” şeklinde uyarı veriyor ve bu noktadan il
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tramvay ve İzban hatlarında QR ile geçişlerde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyo...rum. 26 Ekim Cumartesi günü saat 09.20 civarında Alaybey durağında turnikelerdeki QR okuma alanının ışığı o kadar kısık olduğu için telefonumun kamerası QR kodu algılayamadı. Aslın
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmirim Kart’ta uygulanan 26 yaş sınırı nedeniyle yaklaşık 1 senedir mağdur ediliyo...rum. Tıp öğrencisiyim ve 29 yaşındayım. Buna rağmen yalnızca yaşım nedeniyle öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Örgün eğitimde tıp okumak son derece yoğun ve zaman alıcı olduğ
İzmir Dijital Kart uygulaması üzerinden bir süredir kartıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. Uygulamada yükleme adımlarını ...takip ettiğimde işlem bir noktadan sonra takılıp kalıyor ve tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Bu durum
7 Ağustos tarihinde Karşıyaka İzban istasyonundan çıkarken kart iadesi almak için turnikeye İzmirim Kartımı okuttuğumda,... kartım iade tutarını vermedi. Ardından aynı gün ve sonrasında farklı toplu taşıma araçlarına binerken kartımın hiçbir okuyucuda okunmadığını, yani kartın sistemde sorunlu hale gel
Yaklaşık üç yıldır Engelli İzmirim Kart kullanıyorum. Kartın malzeme kalitesi son derece düşük olduğu için, sadece bir y...ıl içinde kartın kenarları açılmaya başladı, rengi soldu ve yazılarında kararmalar oluştu. Kartı sürekli cüzdanımda, şeffaf koruyucu kılıf içinde ve özenli bir şekilde kullanmama r
25 yaşında üniversite öğrencisiyim ve İzmirim Kart kullanıyorum. 5 Ağustos’ta İzmir Narlıdere İtfaiye metro durağında ka...rtımı okuttuğumda, öğrenci tarifesi üzerinden 17,5 TL alınması gerekirken benden tam ücret olarak 35 TL kesildi. Öğrenci yaş sınırı 26 olmasına rağmen kartım öğrenci yerine tam ola
İzmirim Kart için en az üç ay önce hak kazandım, ancak kartım hâlâ teslim edilmediği için bakiyemi kullanamıyorum. Bu sü...re içinde defalarca aradığımda her seferinde kartların adresime gönderileceği söylendi, fakat Tersane Mahallesi Alaybey, Karşıyaka’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. İ
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmirim Kart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık üç beş ay önce kartımı kaybettim, bi...risi bularak kartımı kullanmaya başladı. Kartıma hemen bloke koydurdum ve içindeki bakiyenin yeni kartıma aktarılmasını talep ettim. Mobil uygulamada daha önce yaptığım yüklemeler
İzmirim Kart uygulamasında son bir aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyoruz. Daha önce uygulamaya kayıtlı kartların hangi u...laşım aracında, hangi tarih ve saatte kullanıldığını ayrıntılı olarak görebiliyor, aynı zamanda bakiye yüklemesini de sorunsuz şekilde yapabiliyorduk. Annemin ve babamın 65 yaş kar
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurum ve Anne Kart talebimle ilgili bir yıldır hiçbir sonuç alamıyorum.... 16 aylık bir kızım var, eşim engelli ve asgari ücretle çalışıyor, ayrıca kirada oturuyoruz. Maddi durumumuz oldukça kısıtlı olmasına rağmen sosyal yardım ve Anne Kart başvurularım
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait sağlıkçı kartımı 11 Haziran’dan beri aktif olarak kullanıyorum. Kartım İzmirim Kart’ı...ma tanımlı olmasına rağmen, İZBAN’dan inip otobüse bindiğim her seferde 90 dakika ücretsiz aktarma hakkımdan yararlanamıyor, her binişte ücret ödüyorum. Sağlıkçı kartıma tanımlı 9
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Kart yardımı yaklaşık 2 Mart’tan bu yana onaylı görünmesine rağmen kartım bana hâ...lâ ulaşmadı. Aradan neredeyse üç ay geçmiş olmasına rağmen kartım basılmadığı için yardımdan faydalanamıyorum. Her hafta düzenli olarak ilgili birimi telefonla arıyorum ve her sef
07.05.2026 tarihinde İzmirim Kart mobil/online uygulaması üzerinden Enpara QNB Finansbank banka kartımla İzmirim Kartıma... 500 TL yükleme yaptım. İşlem tutarı banka kartımdan çekilmesine rağmen, aradan süre geçmesine karşın yükleme kartıma hâlâ yansımadı. Ertesi gün otobüse bindiğimde de, normalde ilk
14.04.2026 tarihinde İzmir Otogarı’nda ismi olmayan bir markette yaşadığım olayı şikayet etmek istiyorum. Marketten su v...e sigara almak istedim ancak pos cihazı olmasına rağmen kart geçmediğini, sadece nakit aldıklarını söylediler. Bunun üzerine durumu şikayet edebilmek için dükkanın fotoğrafını çekt
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu ulaşım araçlarında uygulanan Halk Taşıt indiriminden 11.04.2026 tarihinde fayda...lanmam gerekirken tam ücret kesintisi ile karşılaştım. Saat 19:53’te Çiğli Ata Sanayi Tramvay durağında, telefonuma yüklü İzmirim Kart uygulamasındaki dijital kartımı QR kod ile va
İzmir kartımı iki seferdir kaybediyorum. Aplikasyonda şahsıma kayıtlı kartlar görünüyor ve herhangi bir bakiye oynaması ...yok. İzmir Büyükşehir Belediyesi ulaşım kartları birimine, bu kartlardaki bakiyemi sanal kartıma aktarmalarını istediğim zaman ise “Sanal karta yükleme yapamıyoruz, sadece fiziki k
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Kart uygulamasında yaş sınırıyla ilgili ciddi bir yanıltıcılık yaşadım. Her yerde G...enç Kart’ın 26 yaşına kadar geçerli olduğu yazıyor. Ancak 25. Yaş günümden hemen sonra, 04.02.2026 tarihinde kartımın tam tarife bastığını görünce, uygulamanın aslında “26 yaşından
İzmir Büyükşehir Belediyesi üzerinden Biz İzmir aracılığıyla emekli sosyal yardım başvurusunda bulundum ve başvurumun ol...umlu sonuçlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma İzmirim Kart teslim edilmedi. Bu süre içinde kartın durumu ile ilgili herhangi bir SMS, e
Ben S***** A**** S****, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmirim Kart ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Kızıma ait olan İzmirim Kart kayboldu; içinde otomatik ödeme talimatı olduğu için hemen talimatı iptal etmek istedik. Bu sırada kredi kartımdan 150 TL çekim yapıldığını gördük, ot
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne, yıllardır kullanılan ve havalimanından otogara ulaşım için en güvenli seçenek olan 204 n...umaralı otobüs hattının Kasım 2025 civarında kaldırılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hat İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan otogara gitmek isteyen
Bugün İzmirim Kart mobil uygulamasından ödeme yaptım ve “ilk kullanımda aktif olacaktır” şeklinde bir ibare gördüm. Anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım bir türlü aktif olmadı ve Havalimanı istasyonunda defalarca trene binemeyip trenleri kaçırdım. Koskoca İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin h
İzmir Büyükşehir Belediyesi, İzmir'deki tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini gerçekleştiren bir devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Büyükşehir Belediyesi Kanunu çerçevesinde görevlerini gerçekleştiren İzmir Büyükşehir Belediyesi, hizmetlerini planlı, programlı, verimli, etkili ve uyum içerisinde gerçekleştirmeyi kendine misyon edinmiş olup, İzmir halkının güvenli ve refah içerisinde yaşamasına olanak sağlayan proje ve atılımlar gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin faaliyetleri arasında belediyenin stratejik planını oluşturmak, yıllık hedeflerin ve yatırım programlarının bütçesini hazırlamak, çevre düzeni planını oluşturarak gerekli düzenlemeler için imar planı yapmak, kendisine verilen tüm görev ve hizmetleri yerine getirmek ve yetkilerini belediye kanununun 69. ve 73. maddeleri çerçevesinde kullanmak yer almaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin alt şirketleri arasında İzmir Fuarcılık Hizmetleri Kültür ve Sanat İşleri Tic. A.Ş., Ege Şehir Planlama A.Ş., İZDENİZ A.Ş., İzmir Metro A.Ş., İZBELCOM A.Ş., ÜNİBEL A.Ş., İZELMAN A.Ş., İZULAŞ A.Ş., İZBETON A.Ş., Grand Plaza Gıda Turizm A.Ş. ve İZENERJİ A.Ş. yer almaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin resmi birimlerine bakıldığında Başkanlık, Genel Sekreterlik, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, Genel Sekreter Yardımcılığı ve Hukuk Müşavirliği gibi alt birimler ön plana çıkmaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi başkanı Tunç Soyer ile ilgili özgeçmiş bilgilerine ve mal beyanı detaylarına belediyenin resmi internet sitesi üzerinden ulaşılmaktadır. Tuç Soyer, Mart 2019'da gerçekleştirilen yerel seçimlerde İzmir Büyükşehir Belediyesi başkanı seçilmiştir ve o zamandan beri bu görevde hizmet vermektedir.
İzmir Büyükşehir Belediyesi ile iletişime geçmek istediğiniz takdirde başvurabileceğiniz birden fazla iletişim kanalı bulunmaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi telefonu ve adres bilgileri gibi detaylara kurumun resmi web sitesi üzerinden ulaşmak mümkündür. Hemşeri İletişim Merkezi olarak bilinen HİM, İzmir sakinlerinin belediyeye olan öneri ve şikayetlerini iletebileceği merkez olarak konumlandırılmaktadır. 444 40 35 numaralı telefondan bu merkeze ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Buna ek olarak İzmir Büyükşehir Belediyesi ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilir, burada yer alan İzmir Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarını da değerlendirmeye alarak talepleriniz ile ilgili geri dönüş alabilirsiniz. En güncel İzmir Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri için kurumun internet adresini ziyaret etmeniz mümkündür.
Eğer siz de İzmir'de yaşıyorsanız ve belediyecilik faaliyetleri çerçevesinde görüş ve önerileriniz varsa, İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin iletişim kanalları üzerinden ilgili yetkililere ulaşabilir, talep ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. 444 40 35 numaralı HİM merkezinden, 0232 293 39 95 numaralı fak numarasından ya da 0232 293 12 00 numaralı santral üzerinden ilgili birimlere ulaşmanız mümkündür. Bununla birlikte Şikayetvar'ın İzmir Büyükşehir Belediyesi özel sayfası üzerinden de geri bildirimlerinizi bırakarak kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
