Sağlıkçı Kartıma Tanımlı 90 Dakika Ücretsiz Aktarma Uygulanmıyor

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait sağlıkçı kartımı 11 Haziran’dan beri aktif olarak kullanıyorum. Kartım İzmirim Kart’ıma tanımlı olmasına rağmen, İZBAN’dan inip otobüse bindiğim her seferde 90 dakika ücretsiz aktarma hakkımdan yararlanamıyor, her binişte ücret ödüyorum.

Sağlıkçı kartıma tanımlı 90 dakika ücretsiz aktarma hakkımın İZBAN’dan otobüse geçişlerde neden uygulanmadığının kontrol edilmesini, gerekli ise tanımlamaların düzeltilmesini ve bu tarihten itibaren fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Kart sahibinin adı Ebru M**** Çiftçi, kart numarası ise 23327-69318-4’tür.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.