to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kart Anne Kartına Aylık 10 Kontör Yüklenmemesi
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait İzmirim Kart anne kartımı Karabağlar bölgesinde kullanıyorum. Belediyenin her ay otomatik olarak yüklemesi gereken 10 kontör uzun süredir kartıma tanımlanmıyor. Uygulamada anne kartım “çocuk” kart tipiyle görünüyor ve bakiye kısmında sürekli “0 kontör” yazıyor.
En son yaklaşık 6 ay önce yükleme yapıldı, o tarihten sonra bir daha hiç kontör yüklenmedi. Defalarca 153’ü aradım, her seferinde “sisteme iletiyoruz, yapıyoruz” denmesine rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir işlem göremedim.
Anne kartımın numarası 13-785-4’tür. Çocuğumun yaşı da anne kartı kullanımı için son döneme yaklaşmışken, zaten birkaç ay daha kullanabileceğim bir haktan uzun süredir yararlanamıyorum. Anne kartı olarak tanımlı bu kartıma aylık 10 kontörün yeniden ve geriye dönük olarak yüklenmesini ve sistemsel sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
