İzban ücret iadesi

Son birkaç gündür İzban’ın sisteminde sürekli arızalar yaşıyorum. Bugün de sistemde yine hata vardı; kartımdaki bakiyeyi kullanamadım ve “talimat sorgula” işlemi yapılamadı. Uygulama üzerinden de para yükleyemedim. Sistem hatası nedeniyle iki seferdir ücret iadesi alamıyorum. Bu nedenle iki kez ücre...

07.10.2015 tarihinde saat 13:04’te Cumaovası İstasyonu’ndan Aliağa yönüne gitmek için İzmirim Kart (No: 2312267794-3) ile geçiş yaptım. Ancak yaklaşık yarım saat İzban bekledikten sonra, sinyalizasyon arızası nedeniyle trenlerin çalışmadığı ve yolcuların otobüslere yönlendirildiği anons edildi. Buna...

5 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 07.20’de Biçerova İstasyonu’ndan İzmirim Kartımla (1f035000087758) giriş yaptım. Treni kaçırınca Biçerova’dan çıkış yaptım ve kart iadesi almak istedim, ancak “İade edilecek tutar yoktur” uyarısı aldım. Daha sonra aracımla Menemen İstasyonu’na gidip tekrar iade dene...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Android telefonumda İzmirim Kart uygulamasını kullanarak Kent2’den Nergiz’e İzban yolculuğu yaptım. Dijital kartımı okuttum ve yolculuk sonunda Nergiz istasyonunda ücret iadesi almak için QR kodu okuttuğumda “Bu işlem için dijital kart oluşturun” şeklinde...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Cumaovası İzban istasyonunda trenin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Görevliler, trenin arıza nedeniyle gelmeyeceğini belirttiler ve ücret iadesi talebime rağmen paramı iade etmediler. Bunun yerine Eshot otobüslerini kullanmamı önerdiler. Bilet bil...

22.09.2025 tarihinde sabah saat 09:31-10:00 arasında İzmirim Kart ile Esbaş-Halkapınar arası seyahatimde, hiç ücret ödememem gerekirken kartımdan 65 TL kesildi. Bu durumun iadesiyle ilgili kartımda veya uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da geri ödeme de yapılmadı. Daha önce de benzer sorunl...

14:52'de Çiğli İZBAN'a bindim ve Halkapınar'dan Basmane yönüne geçiş yaptım. 90 dakika aktarma süresi olmasına rağmen, henüz 60 dakika bile dolmadan metroya geçtiğimde ulaşım kartımdan tekrar ücret kesildi. Kullanmakta olduğum kart numaram: 23187-60199-6. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım an...

10.08.2025 Pazar sabahı, Ata Sanayi İzban durağından Tepeköy istikametine gidecek olan trenin 06:02’de hareket etmesi gerekirken, saat 06:26 olmasına rağmen hâlâ gelmemiştir. Sabahın erken saatlerinde, sistemde belirtilen hareket saatlerine güvenerek istasyona gelen yolcular olarak, uzun süre beklem...

04.06.2025 tarihinde saat 21:30 civarında İzban Esbaş durağında, köpeğimle birlikte seyahat etmek üzere İzban’a binmeye çalıştım. Evcil hayvanımı, kurallara uygun olarak kanguru çantası içinde taşıyordum. İzmirim Kartımla turnikeden geçiş yaptım ve kartımdan 61 TL ücret kesildi. Ancak, trene binmed...

Herkese merhabalar diliyorum. Neresinden tutarsak tutalım elimizde kalacak bir mağduriyetimi anlatmak istiyorum. Bugün 26.05.2025, günlerden pazartesi. 23 Mayıs'ta Menemen durağından Eski Foça'ya gitmek için İzban kullanmak istedim. Menemen'deki İzban durağında öncelikle gişe vardı, gişede kimse yok...

09.02.2025 tarihinde saat 14.17 sularında İzban'a 87293-66410-62429-7 Dijital kartım ile Bayraklı durağından bindim 2 durak sonra naldöken durağında indim. İade almak için QR okuttum bakiye yetersiz uyarısı verdi. İade alamadım. Şikayetçiyim kartıma fazla alınan ulaşım bedelinin iadesini talep ediyo...

3 Eylül 2024 günü saat 18.30 da İzban Tepeköy durağından fuara gitmek için 3 kişi geldik, iki kartımız vardı ve iki kişi geçti ben kaldım. Neymiş üst üstte iki kez basılamıyormuş. Oradaki güvenlik yukarıda pasaj içinde kartın satıldığını söyledi. Eşim ve arkadaşı siz bekleyin ben hemen kart alıp gel...

Merhaba, 24 Ağustos İzmir saruhan da İzban'a binip nergis de indim. İner inmez kartımı okuttum ekranda iade edilecek bilgisi alindi ama para iadesi olmadı. Daha önce 3 temmuzda da Bayraklı da binip Alsancak'ta inmiştim. Yine kartımı okuttum orada kalan ücretin iadesi olacağı bilgisini alsam da iad...

29 Mart 2024 günü 18:00'da Alsancak İzban durağından biniş yaptım 45 dakika boyunca tren gelmedi ve sonrasında gelen trene önce bindirip sonra trende bekleyen yolcuları arıza diyerek boşalttılar. Ücretlerimizi de iade etmediler. 23110-44735-0 numaralı kartıma ücretimin geri iadesini talep ediyorum.

Aliağa istasyonundan İzban'a bindim 54 TL ücreti çekti geri dönmek zorunda kaldım bir şey unuttuğumu fark ederek, kartı geri okuttuğumda ücreti yüklemedi vezneye sorduğumda bir sonraki duraktan 3 saat içinde basarsak yükleniyormuş. Aliağa son durak İzmir içi duraklardan biri değil neden ben tekrar t...