to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Metro A.Ş. hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok istasyon ve araç içi teknik aksaklıklar dile getiriliyor; asansörlerin ve yürüyen merdivenlerin uzun süre çalışmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %23 oranında görevlilerin kaba tutumları ve güvenlik zafiyetleri bildirilen şikayetler eşlik ediyor. Yolcuların %23'ü ise vagonlardaki klimaların çalışmadığı ve araç içi havalandırma sorunları yaşandığı ifade ediliyor.
İzmir Metro A.Ş.'ye ait Narlıdere – Halkapınar hattında düzenli olarak metro kullanıyorum. 20 Eylül ile 4 Ekim 2026 tari...hleri arasında yaptığım yolculuklarda bindiğim 3 trenin ikisinde durak isimlerini gösteren ekranlar ve ışıklı göstergeler çalışmıyordu, anonslar da neredeyse hiç duyulmuyordu. Güz
Metro İzmir Bornova Merkez–Kaymakamlık hattını kullandığımda istasyonlarda ciddi bir havalandırma sorunu yaşanıyor. Metr...o içinde klima ya da etkili bir havalandırma sistemi olmadığı için ortam son derece sıcak ve havasız oluyor, uzun süre beklemek zorunda kalan yolcular için bu durum sağlığı tehdit
İzmir’de Bornova kalkış, Çankaya varış hattında kullandığım metroda makinistlerin ani fren ve sert kalkışları nedeniyle ...sürekli sarsıntı yaşıyorum. Bugün de yaklaşık birkaç dakika önce yine aynı şekilde dengenin bozulduğu, güven vermeyen bir yolculuk oldu. Her durakta benzer ani fren ve sarsıntılı
İzmir Metro Göztepe durağındaki peronda yer alan dakika göstergesi 1 Eylül’den beri çalışmıyor. Metro ne zaman gelecek, ...kaç dakika kaldı göremediğimiz için hem beklerken tedirgin oluyoruz hem de aktarma ve işe/okula yetişme planlarımızı yapamıyoruz. Toplu taşıma gibi düzen ve zamanlamanın çok öneml
İzmir metroda 13.08.2026 tarihinde saat 19.00 sularında metro içinde Üçyol metro istasyonuna 500-600 metre kala tren arı...za yaptı ve içeride yarım saat sıcakta havasız mahsur kaldık makinist hiçbir açıklama yapmadı. Anons geçtiği tek şey kapılarla oynamayın treni çalıştıramıyorum. Ve İzmir büyük şehi
İzmir metrosunda özellikle Evka-3 yönünden Fahrettin Altay yönüne giden trenlerde uzun süredir ciddi bir yavaş ilerleme ...sorunu yaşıyorum. Hattın gereksiz yere yavaş ilerlemesi nedeniyle defalarca otobüsümü kaçırmak zorunda kaldım. Metronun durağa 3–4 dakika geç gelmesinden ziyade, asıl sorun hattın
31 Temmuz tarihinde İzmir Metro işletmesine ait otogara giden servisle büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis saati gelmes...ine rağmen servis gelmedi, ardından gelen serviste de yolcu sayısından çok daha az koltuk bulunduğu için oturacak yer kalmadı ve şu an bile ayakta şekilde otogara gitmek zorunda bı
30.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İzmir Metro Fahrettin Altay – Evka 3 hattında seyahat ederken anons sistemi ...ve vagon içi ekranların sık sık takıldığını ve doğru şekilde çalışmadığını fark ettim. Son günlerde de defalarca bu duruma şahit oldum ve ben de dahil olmak üzere birçok yolcu inec
Hafta içi Kaymakamlık Metro İstasyonu için son metro sefer saatinin İzmir Metro ve İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait re...smi kaynaklarda 00.20 olarak belirtilmesine güvenerek istasyona 00.12 civarında ulaştım. Ancak istasyona geldiğimde yürüyen merdivenin girişine bir duba konulmuş, üzerine a4 kağıda
İzmir Sanayi Metro İstasyonu’ndaki asansör yaklaşık 6–7 aydır, Kasım–Aralık döneminden beri çalışmıyor. Dizim ameliyatlı... olduğu için ve her gün Sanayi ve Bölge istasyonlarını kullanmak zorunda olduğumdan, asansörün sürekli bozuk olması iniş çıkışlarda bana ciddi anlamda zorluk yaşatıyor. Doktorum öz
İzmir Metro’nun tüm hatlarında, özellikle yazın en sıcak döneminde vagonların içinin aşırı sıcak olmasından şikayetçiyim.... Haziran başından beri her gün işe gidip gelirken 35 dereceyi bulan havada, klimalar çalışmadığı için metroda ter içinde kalıyoruz. İnsanlar elinde yelpazeyle trene binmek zorunda
İzmir Metro hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum ve vagonlardaki klimaların çoğu zaman çalışmaması nedeniyle cid...di mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık her 10 binişimin 8’inde klimalar devreye girmiyor ve özellikle yoğun saatlerde vagonların içi aşırı derecede sıcak oluyor. Bu aşırı sıcak ortamda
Bugün saat 12:50 civarında Halkapınar – F******** A**** istikametinde metro ile yolculuk ederken vagonlarda klimaların ç...alışmadığını fark ettim. Havanın oldukça sıcak olması nedeniyle içeride ciddi bir bunaltı ve rahatsızlık yaşandı, yolcular mağdur oldu. Metro yolculuklarında klimanın açık ve düzg
30.05.2026 tarihinde saat 23:45–00:20 arasında Evka 3 yönüne giden metroda, hiçbir suçum ve provokasyonum olmamasına rağ...men tren hareket halindeyken vagonun orta kısmında 4 şahıs tarafından herkesin içinde darp edildim, hakarete ve tehdide maruz kaldım. Olay sonrası metro güvenliğine durumu bildirdi
Uzun zamandır İzmir Metro A.Ş.’nin Evka 3 – Fahrettin Altay hattını kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır gün boyunca seferl...erin birinin Fahrettin Altay, diğerinin ise Kaymakamlık istasyonuna kadar yapıldığını, arada sadece birkaç istasyon olmasına rağmen yolcuların Fahrettin Altay’da zorla indirilip te
12 Mayıs sabah saatlerinde İzmir Metro Üçyol durağında, hiçbir suçu olmayan hayvanların güvenlik görevlisi tarafından ko...valanarak metrodan çıkarıldığını iki kez gördüm. Hayvanlar sakin ve çevreye zarar vermeyen haldeyken bu şekilde sert bir müdahaleyle uzaklaştırılmaları hem rahatsız edici hem de vi
İzmir Metro’da özellikle Evka-3 ile Çankaya arasındaki hatta son yıllarda sefer sıklığının ciddi şekilde azaltılmasından... dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 2–3 yıl önce bu hatta 2 dakikada bir tren gelirken, son 2 yıldır sefer aralıkları 6–7 dakikaya kadar çıkabiliyor. Özellikle hafta içi
Konak Metro İstasyonu’nda yaşadığım olay nedeniyle İzmir Büyükşehir Belediyesi ve İzmir Metro a. Ş.’ye sesleniyorum. %96... engelli sağlık kurulu raporu ile tam bağımlı bir engelli vatandaşım. Kronik İnflamatuar Demiyelinizan Polinöropati (cıdp) hastalığım nedeniyle tekerlekli sandalyeye bağımlıyım ve
19.04.2026 Pazar günü saat 12.10 civarında İzmir Metro İzmirspor durağında ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşadım. Turnikel...erin orada görevli olan bir metro çalışanı, genç bir kişiyi İzban kartı okutmadan içeri aldı. Bu kişi daha sonra merdivenlerde sigara içerek aşağıya indi ve aşağı katta da sigara i
İzmir Metro aş Göztepe istasyonunda güvenlik konusunda uzun süredir rahatsız olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. X‑r...ay cihazlarının başında durmaları gerekirken güvenlik görevlilerinin metrelerce içeride, sandalyede oturup kendi aralarında vakit geçirdiklerine çok kez şahit oluyorum. Bu sırada c
9 Nisan Perşembe günü saat 17.00 civarında Hatay Metro istasyonundan İzmirspor yönüne pazar arabamla birlikte gitmek içi...n metroya bindim. Giderken sadece bir yürüyen merdiven ve bir asansör çalışıyordu, zaten bu bile yeterince zorken dönüşte çok daha büyük bir sorunla karşılaştım. Dönüşte Hatay ist
İzmir Metro’da bugün saat 11.00 civarında Narlıdere–Evka 3 hattında yaptığım yolculukta, neredeyse her durakta 4–5 dakik...a bekleme yaşandı. Bu yoğun beklemeler nedeniyle yolculuğum gereğinden fazla uzadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Toplu taşıma kullanan yolcular olarak seferlerin verimli ve zamanı
İzmir Bornova’da TEİAŞ lojmanlarında ikamet ediyorum ve her gün düzenli olarak Bornova Sanayi Metro İstasyonu’nu kullanm...ak zorundayım. Ancak yaklaşık 2 aydır bu istasyondaki tüm asansörler çalışmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çocuklu bir anneyim ve bebek arabası ile seyahat ediy
