to read complaints and reviews, or file yours.İzban QR İade İşlemi Hatalı, Ücret İadesi Alınamadı
1 Ağustos 2026 günü saat 18.28’de telefonumdaki dijital kart ile QR kod kullanarak Mavişehir’den İzban’a bindim ve Halkalı’da indim. İniş sırasında iade almak için tekrar QR okutmaya çalıştığımda, telefonumda her seferinde farklı bir ekran açıldı, daha sonra da hiç açılmayıp sadece QR ekranında “tekrar deneyiniz” uyarısı çıkmaya başladı.
En az 5 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sistem iade işlemini gerçekleştirmedi ve metro geldiği için daha fazla uğraşma şansım olmadı. Aynı dijital kartla 19.04’te bu kez Halkalı’dan metroya geçiş yaptım, bu da hareket dökümünde açıkça görünüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle İzban iademi alamadım ve haksız bir ücret kesintisi oluştu. Telefonumda bulunan hareket dökümü ve ekran görüntüleriyle birlikte, Halkalı’da alamadığım iade tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
