to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q8 Max marka robot süpürgeyi Vatan üzerinden satın alırken ayrıca ek sigorta paketi de yaptırdım. Buna rağmen ş...u an ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Cihazın fırçalarında ve özellikle hepa filtre kapağında kırık oluştu, ancak hepa filtre kapağının bizim kullanımımızdan dolayı kırılmış olması
2023 yılında Teknosa’dan bir adet İz Teknoloji robot süpürge satın aldık. İlk aldığımız dönemde cihaz tek şarjla tüm evi... rahatlıkla süpürebiliyordu. Ancak yaklaşık 8–9 aydır batarya performansı belirgin şekilde düştü ve şu an tek şarjla evin ancak yarısını süpürebiliyor, daha sonra şarjı bitiyor. S
Robot süpürgem olan Roborock s8 maxv Ultra, gig Sigorta kapsamında yaşadığım lidar hatası nedeniyle İz Teknoloji teknik ...servisine yönlendirildi ve 26.03.2026 tarihinde ürünü kendilerine kargoladım. Bana sensör değişimi yapıldığı bilgisi verilirken, sigorta firmasıyla görüştüğümde herhangi bir işlem
İz Teknoloji Servis a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir saat önce Roborock Qrevo l model robot süpürge sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5358****35’tir. Daha sonra eşimin benden habersiz olarak başka bir yerden robot süpürge aldığını öğrendim. Bu nedenle benim verdiğim sipariş fazladan k
İz Teknoloji’den Roborock s8 Max v Ultra robot süpürgem için 30 Eylül 2025 tarihinde bir bakım paketi satın aldım. Bu ka...psamda cihazı 18 Mart 2026 tarihinde servise teslim ettim ve yaklaşık 1 haftalık servis sürecinin ardından 25 Mart 2026 tarihinde geri aldım. Bu hizmet için toplam 1.922,15 TL ödem
2022 yılında Teknosa Forum mağazasından Anker Eufy marka robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında Carrefour yetki...lileri, cihaz için garanti uzatma yapabileceklerini, bu uzatmanın çalınma, kullanıcı hatası, diğer arızalar ve elektrik kesintilerinden kaynaklanan sorunlar da dahil olmak üzere he
Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım, Gig Sigorta güvencesindeki Roborock q8 Max Pro süpürgem arızalandığı için 20... Aralık tarihinde hasar kaydı açılarak garanti kapsamında servise gönderildi. Hasar numaram 20250948224 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili h
06.02.2026 tarihinde İz Teknoloji firmasından 28.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak Roborock s8 Pro Plus mode...l bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “ana tekerlek sıkıştı” uyarısı vermeye başladı ve doğru düzgün çalışmaz hale geldi. Yaşadı
"Gig Sigorta kapsamında yaşamış olduğum süreçte desteklerini esirgemeyen Feyza Hanım’a teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun çözüm sürecinde göstermiş olduğu ilgi, hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde mağduriyetim giderilmiştir. Kendisine profesyonelliği ve yardımları için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Dream Bot L10s Pro Ultra Heat model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken bana bak...ım paketi hediye edildi, haziran ayında süresi dolacağı için de, daha önce aranıp bilgilendirildiğim üzere cihazı sadece bakım yapılması için İz Teknoloji Servisine gönderdim. Dün
Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Yui marka robot süpürgem için İz Teknoloji üzerinden geçerli olan bir bakım paketi sa...tın aldım, bu işlem için de 1600 küsur tl ödeme yaptım. Süpürgemi bakıma gönderdikten sonra 15–20 gün boyunca cihazı ne doğru düzgün tamir edebildiler ne de net bir bilgi verdiler.
Hepsiburada üzerinden İz Teknoloji mağazasından robot süpürge bakım paketi için 19 Şubat tarihinde sipariş verdim. Daha ...sonra bu ürünü aslında almak istemediğime karar verip 21 Şubat’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek siparişin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, ürünün paket olarak satıldığ
Robot süpürgem olan Viomi v3 model cihazımı yaklaşık 2 ay önce Media Markt aracılığıyla İz Teknoloji a. Ş.’ye bakım ve t...emizlik için gönderdim. Bu işlem için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Bakımdan gelen süpürgemde ana fırçanın orijinal olmadığı ve yuvasına tam olarak oturmadığı için cihazın perfor
02.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Roborock Q7 Max (beyaz) marka/model robot süpürge satın aldım. Ürünün ke...ndi garanti süresi dolmuş olmakla birlikte, satın alma sırasında Gig Sigorta kapsamında ek sigorta yaptırdım. Cihazda meydana gelen arıza nedeniyle 05.12.2025 tarihinde Gig Sigorta
Gig sigortanın tamir için gönderdiği robot süpürgeme bu firma kullanıcı hatası demiş. Fakat süpürge şu an kullanılamaz h...alde. Batarya sorunu ve engel uyarısı vermekte neye göre nasıl test edip aynı gün içinde geri yolluyorsunuz anlayamadım. Yüksek ücretlerle sigorta yaptırmamıza rağmen ürünler bozul
İz Teknoloji Servisi’ne ait robot süpürgemi 04.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile servise gönderdim ve kargo takibine göre ...06.11.2025 tarihinde servise ulaştı. Ürünüm yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen onarım süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve hâlâ bir sonuç alamadım. Servis kayıt numaram 20
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge satın alırken, İz Teknoloji tarafından bakım paketi de... zorunlu olarak aldırıldı. Ürünü satın almak için bu paketi almak zorunda bırakıldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma kesilen faturada ise 14 gün içinde iptal ve iade hakkımı
22/08 tarihinde Hepsiburada üzerinden robot süpürge ile birlikte 1 yıllık bakım paketi satın aldım. Ancak süpürge arızal...ı çıktığı için aynı gün iade ettim ve robot süpürge ücretim hemen iade edildi. Fakat İz Teknoloji, bakım paketi ücretini iade etmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hepsibu
"Büşra Hanım benimle iletişime geçti ve önceki bilgilendirmenin sehven iletildiğini belirtti. Cihazım yeniden kontrol edilerek gerekli düzeltmeler yapıldı ve tarafıma kargolandı. Ürünü 3 gündür aktif olarak takip ediyorum; cihaz, ilk haline oldukça yakın bir performansla çalışmaktadır. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendisine ve ilgili ekibe teşekkür ederim."
Gulf Sigorta (GIG Sigorta) ve İz Teknoloji'ye bozulan cihazımı (Fakir robot süpürge) kasko kapsamında 3 defa tamire gönd...erdiğim halde hiçbir işlem yapılmadan, kargo kutusu dahi açılmadan geri gönderildi. Ne bir yetkili ile görüşebiliyorum ne de sorunum hakkında yardım alabiliyorum. Geri dönüş yapılm
Fakir markasına ait robot süpürgemi kasko dahilinde garantiye gönderdim. 20 iş günü içinde tamir edilmesi gerekirken yap...ılmadı. Ne tamir için yetkili servis ne de sigorta şirketi bu konuya önem veriyor. 'Beğeniyorsanız bu şekilde davranabiliriz' gibi bir tavır sergiliyorlar. Aksi takdirde ürünün %60
Fakir markasına ait robot süpürgemi kasko dahilinde garantiye gönderdim. 20 iş günü içinde tamir edilmesi gerekirken yap...ılmadı. Ne tamir için yetkili servis ne de sigorta şirketi ilgileniyor. 'Beğeniyorsanız bu tavır sergiliyorlar' ya da 'Yoksa %60 fiyatını hediye çeki olarak iade edelim' diyorlar.
"Dönüş yapıldı en kısa zamanda halledeceklerini belirttiler teşekkür ederim"
Bir ay önce Philips marka robot süpürgemi garantiye gönderdim. Daha bugün a...ramışlar, on beş gün daha uzatacaklarını söylediler. Ben ürünü on gündür ku
