Robot Süpürge Tamirinde Süre Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Gig Sigorta kapsamında olan Ecovacs Deebot T30C model robot süpürgemi 27 Temmuz tarihinde İz Teknoloji’ye gönderdim. Aradan yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 2 Eylül itibarıyla hâlâ süpürgem tarafıma teslim edilmedi.

Servisle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece parça beklediklerini söylüyorlar, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı açıklanıyor. Bu süreçte evimde süpürgesiz kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Uzayan bu tamir süreci ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.