Roborock Q Revo L Model Robot Süpürge Bakım Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Roborock q Revo l model robot süpürgemi 30.09.2026 tarihinde bakım yapılması için evimden kargo görevlisine teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazım da hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte İz Teknoloji servisini en az 10 kez telefonla aradım. Her seferinde “filtreniz elimizde yok, bugün yarın gelecek” şeklinde oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak, “filtre olmasa da cihazımı gönderin” dememe rağmen bunu da yapmadılar ve cihazımı göndermeyi reddettiler. Mail yoluyla da defalarca ulaştım ancak e-postalarıma geri dönüş yapılmadı.

Hem cihazımı uzun süre habersiz şekilde bekletmeleri hem de telefon ve mail üzerinden hiçbir çözüm sunmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın derhal, bakımı yapılarak veya filtre olmadan da olsa tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.