Yüksek Fiyatlı Sandalyede Kısa Sürede Oluşan Çatlak Ve Mağduriyet

Birkaç ay önce Diyarbakır Ofis İstikbal (Ayhan durağı civarı) şubesinden Lena model yemek masası sandalyesi satın aldım. Sandalyemi düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa süre önce bir ayağında şişme oluştu ve ardından çatlak meydana geldi. Ürünü daha 1 yıl olmadan, garanti kapsamında kullanmama rağmen bu tür bir sorun yaşamam beni mağdur etti.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. 33.500 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Sandalyemin ya onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.