to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11.11.2025 tarihinde Antalya Serik’teki İstikbal bayisinden Sleep Connect 160X200 yatak satın aldım. Aslında başka bir model beğenmiştik ancak özellikle bu yatağın daha uzun ömürlü olduğu, 10 yıl garantisi bulunduğu söylendi. Buna rağmen değişim hakkı veya 1 aylık değişim süreci olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
Yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren bir tarafının sürekli çökük durduğunu fark ettik. Zaten yatak ilk geldiğinde böyleydi, yayı ile ilgili arızanın bizden kaynaklı olmadığını, zamanla çöküklüğün iyice arttığını net bir şekilde gördük. Değişim sürecini bilmediğim için hemen gitmedim ve yaklaşık 50 gün sonra, 29.12.2025 civarında yatağı aldığım bayiye başvurdum. Yatağın servis tarafından inceleneceği söylendi. Ben de daha yeni alınmış bir ürünün tamir görmesini kabul etmeyeceğimi, ayıplı olduğunu ve değişim istediğimi açıkça belirttim.
Bugün mağazadan arandım ve yatağın yayının kırık olduğu, tamir edildiği ve teslim alabileceğim söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yayının kırılması ve tamir edilip tekrar tarafıma teslim edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yatak şu anda mağazada bekliyor ve ben tamirli ürünü almak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Sleep Connect yatağın tamir edilmeden, yenisi ile bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15.05.2025 tarihinde Antalya/Kepez Sayın Konsept Mobilya şubesinden Clima wool Prime 160X200 model İstikbal yatak satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi bu yatağın İstikbal’in en iyi yatağı olduğunu, memnun kalmazsam başka hiçbir yataktan memnun kalamayacağımı belirterek şiddetle tavsiye et...
İstikbal Sinerji 150x200 Ultra Lüks Yatak'ı Şubat ayında aldım. Mart ve Nisan aylarında İstanbul'da ikamet ettik. Mayıs ayında yatakta çökmeler olduğunu fark ettik. Ürünü aldığımız bayiye durumu ilettik. 1 ay sonra yetkili servis yatağı inceledi ve tamirini yaparız dediler. Ürünü merkeze götürmemi...
İstikbal markasına ait 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Ancak yatağı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladık ve konforu tamamen bozuldu. Bu durum üzerine Saint-Etienne’deki İstikbal bayisine başvurdum. Benden yat...
Nisan ayında Çerkezköy Confident mağazanızdan satın almış olduğum İstikbal Grand Confort 5 Zone (150x200) yatak, kullanımın ilk bir ayı içerisinde çökme yapmıştır. Yaşadığım sorunu bildirmem üzerine İstikbal genel merkez tarafından iki kez servis ekipleri gönderilmiş, ancak yapılan (el ile bastırara...
Geçen yıl Konya Ilgın’daki İstikbal mağazasından düğün eşyalarım arasında aldığım Sleepy Cennet (Sleep Connect ytk 160x200) model yatağın, 01.08.2025’te kışlıktan yazlık kısmına çevirdiğimde yan tarafındaki tellerinde fabrikasyon hatası olduğunu fark ettim. 05.08.2025’te 0043533132 numaralı bildirim...
Yorumlar