to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Raflar Nedeniyle 4 Aylık Bekleyiş Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal marka, 4 kapaklı Legato model bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun iki adet rafının eksik olduğunu gördüm. Teslimat anından itibaren bu eksik parçaların temini için bekliyorum ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen raflar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Tekirdağ Çorlu İstikbal mağazasıyla görüştüğümde parçanın ellerinde olduğunu söylediler fakat yoğunluktan dolayı yardımcı olamadıklarını belirttiler. Bu süreçte gardırobu tam olarak kullanamıyor, aldığım ürünün parasının karşılığını alamıyor ve 4 aydır mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Artık eksik rafların gönderilmesini değil, gardırobun tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
