Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sözleşmeden Dönme Ve Faizli İade Talebi

551

Başvuran (Tüketici):
Serhan K*******
Şikayet Edilen:
Bucak İstikbal Yetkili Satıcısı – INAN Mobilya
Yetmiş Evler Mah. Alparslan Türkeş Bulvarı No: 29
15300 Bucak/Burdur
Konu: Satın alınan ürünlerin yasal sürede teslim edilmemesi nedeniyle sözleşmeden dönme, ödenen bedelin yasal faiziyle birlikte iadesi ve uğranılan zararın değerlendirilmesi talebidir.

Açıklamalar
24.03.2026 tarihinde Bucak İstikbal Yetkili Satıcısından;
- Lena 200 × 200 Baza
- Lena 200 × 200 Başlık
- Active Life Gold S 200 × 200 Yatak
olmak üzere toplam 40.000,00 TL bedelle alışveriş yaptım. Kartımdan Kale Paz. Day. Tu. Mal. Konya firmasına çekim yapıldı; ürün bedelini satıcıya eksiksiz olarak ödedim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen satın aldığım ürünler tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süre boyunca satıcı tarafından sürekli olarak "geldi gelecek", "sevkiyat bekleniyor", "önümüzdeki hafta teslim edilecek" şeklinde beyanlarda bulunularak tarafım oyalanmış, ancak bugüne kadar teslim gerçekleşmemiştir.

Satıcının bu davranışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünleri kullanamamış olmamın yanında, teslim edilmeyen ürünlerin fiyatları da önemli ölçüde artmıştır.
Başvuru tarihi itibarıyla İstikbal'in güncel satış fiyatları incelendiğinde aynı ürünlerin toplam satış bedeli 61.081,00 TL'ye yükselmiştir.
Buna göre;
Satın alma bedeli: 40.000,00 TL
Güncel satış bedeli: 61.081,00 TL
Oluşan fiyat farkı: 21.081,00 TL
Satıcının teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle aynı ürünleri bugün satın almak istersem yaklaşık 21.081,00 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım açıktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca satıcının malı kararlaştırılan sürede teslim etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Satıcı bu yükümlülüğünü yerine getirmemiştir.
Ayrıca Türk Borçlar Kanunu'nun borcun gereği gibi ifa edilmemesine ilişkin hükümleri gereğince satıcı, gecikmeden doğan zararlardan da sorumludur.
Satıcının kusurlu davranışı nedeniyle hem param uzun süre işletilmiş hem de ürün fiyatlarındaki ciddi artış sebebiyle ekonomik zarara uğramış bulunmaktayım.

Hukuki Nedenler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Türk Borçlar Kanunu
İlgili Yönetmelikler
Genel hukuk ilkeleri
Deliller:
- Ödeme dekontu
- Telefon görüşmeleri
- Güncel İstikbal internet sitesi fiyat ekran görüntüsü
- Gerektiğinde her türlü yasal delil

Sonuç ve Talep
Yukarıda arz edilen nedenlerle;
- Satıcının teslim yükümlülüğünü yerine getirmediğinin tespitine,
- Satış sözleşmesinden dönme talebimin kabulüne,
- 24.03.2026 tarihinde ödediğim 40.000,00 TL'nin ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine,
- Satıcının teslim etmemesi nedeniyle aynı ürünlerin güncel bedelinin 61.081,00 TL'ye yükselmiş olduğu dikkate alınarak, oluşan mağduriyetimin ve fiyat farkından kaynaklanan zarar durumunun değerlendirilmesine,
- Yargılama ve başvuru giderlerinin karşı tarafa yükletilmesine,
karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih: 12.08.2026
Başvuran: Serhan K*******

12 Ağustos 12:30 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 17:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Serhan
19 Ağustos 22:17

İstikbal genel merkeziyle görüştüm, Cuma günü teslimat sözü verildi ancak henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar bir sonuç alınmadı, fakat iletişim kurulması olumlu bir adım olarak değerlendiriyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal'den İptal Edilen Siparişin 10.959 TL'lik İadesi Gecikiyor

319

23.04.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Comfort Relax 180X200 yatak satın aldım ve 10.959 TL tutarınd...

1 Yorum

İstikbal Ünye Bayisinden Aldığımız Yatakta Ölçü Hatası Ve Saygısız Tutum

3.738

İstikbal Ünye bayisinden 13.10.2025 tarihinde Active Life Gold model yatak satın aldık. Özellikle 180X200 ölçüsünde yata...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Oturma Grubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

İstikbal OturmaGrubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Kanepede Tüylenme Sorunu Var

İstikbal KanepedeTüylenme Sorunu Var

Profil fotoğrafı
Yeşim
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

İstikbalMobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Ali
İstikbal Yatak Çökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

İstikbal YatakÇökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

Profil fotoğrafı
Abdullah
Gıcırdayan Üçlü Oturma Grubu - İstikbal

Gıcırdayan ÜçlüOturma Grubu - İstikbal

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Mobilya‘dan Aldığımız Koltuk Takımının Lekelenmesi

İstikbalMobilya‘dan Aldığımız Koltuk Takımının Lekelenmesi

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular