Gecikmeli Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Salon Takımı Şikayeti

İstikbal Bimev’den aldığımız salon takımını 2 Temmuz tarihinde teslim aldık. Takımı alırken ürünün hazır olduğu ve depoda beklediği söylendi; buna rağmen teslimat hem gecikmeli yapıldı hem de takım eksik geldi. 6’lı sandalye grubundan iki sandalyemiz hiç gönderilmedi ve aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Ayrıca teslim edilen salon takımının bazı bölümlerinde depoda beklemiş, hatalı ve kusurlu ürün izleri bulunuyor. Bu durum üzerine firmayı arayıp bildirmemize rağmen yalnızca bakmaya geleceklerini söylediler, fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen.

Eksik iki sandalyemin acilen gönderilmesini ve depolu, hatalı gelen salon takımı parçalarının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.