İstikbal Mağaza Personel Davranışı

Trabzon Meydan’daki İstikbal İskender Mağazası’nda, mağaza müdürünün tarafımıza karşı sergilediği tutarsız, ilgisiz ve z...aman zaman saygı sınırlarını aşan tavırlardan rahatsızlık duyuyoruz. Görüşmelerimiz sırasında kendimizi müşteri olarak değerli ve muhatap alınan kişiler gibi hissetmiyoruz. Müşter...

03.10.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra Uşak Banaz’daki İstikbal Mobilya mağazasına koltuk takımı ve yatak odası takım...ı bakmak için gittik. Mağazada beğendiğimiz ürünler oldu ve ödeme koşullarını sorduğumuzda önce taksit sayısının önemli olmadığını, ayarlanabileceğini söylediler. Sonrasında ise e...

13.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM karşısındaki İstikbal mağazasına yatak, baza ve baş...lık bakmak için eşimle birlikte gittik. Satış danışmanı olduğunu düşündüğümüz M*** isimli personelin üslubu ve tavırları nedeniyle mağazadan son derece rahatsız olarak ayrıldık. M...

İstanbul Pendik Üçevler İstikbal şubesinden karyola ve William X köşe takımı satın aldım. Ödemelerin tamamını nakit olar...ak peşin verdim. Karyola için en geç bir buçuk ay içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen ürün ancak yaklaşık üç ay sonra, defalarca dükkana gitmemiz sonucu zorlukla teslim ...

İstikbal’den aldığım ürünle ilgili değil, hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir memnuniyet...sizlik yaşıyorum. Mağazadaki çalışanlarla yaşadığım sıkıntıyı anlatmak için 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kadın temsilci benimle çocuk azarlar gib...

Bugün saat 19.00 civarında Bahçelievler’de, İstikbal ve Enza Home mağazalarının yan yana bulunduğu mağazaya koltuk takım...ı bakmak için gittim. Mağazada başörtülü bir çalışan, hem hitap şekli hem de tavırlarıyla son derece kaba ve itici bir şekilde davrandı, müşteriye nasıl konuşması ve nasıl davranma...

Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından 02.10.2025 tarihinde platin serisi oturma grubu satın aldım, ürünler düğünümden bi...r ay önce, 02.04.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası berjerlerden birinin kumaşında üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve mağaza aracılığıyla bu berjerin kuma...

13 Eylül 2025 tarihinde İstikbal Bulancak şubesinden bir yemek masası aldım. Teslim edilen ilk masanın üzerinde derin çi...zikler ve boya hataları vardı, bu nedenle mağaza ile görüşerek ürünün değiştirilmesini talep ettim. Sonrasında masa değişimi yapıldı ancak bu kez gelen masada parça değişimi yapılm...

1 Şubat’ta İstikbal Avşarlar Konyaaltı şubesinden Suit Comfort tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 11.750 TL... tutarında kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Yatak söylenenden geç teslim edildi ve 23 Şubat’ta evime getirildi. Ancak teslim edilen yatağın üzerinde farklı renkte, ...

Aydın Efeler İstikbal şubesinden peşin olarak satın aldığım baza ve başlıkla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 8....000 TL’yi banka üzerinden, 5.500 TL’yi ise nakit olmak üzere, iki farklı tarihte ödemelerimi tamamen yaptım. Buna rağmen teslimat sürecinde ve sonrasında hem mağdur edildim hem de...

24 Nisan’da İstikbal Gebze Meydan’daki Yazarlar İstikbal mağazasından ürün satın aldım. Satış esnasında özellikle bayram...a kadar teslim edileceği söylendi ve o sırada N***** isimli çalışan son derece nazik ve hanımefendi bir üslup kullandı. Bu nedenle kendisine ve verilen teslimat sözüne güvenerek al...

13.05.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında İstikbal Bağcılar Yüzy...ıl şubesine koltuk takımlarını incelemek ve kafamdaki sorulara yanıt almak ...

13 Mart 2026 tarihinde öğlen saatlerinde Giresun Merkez İstikbal mağazasında çalışan N**** isimli bir hanımefendiyle cid...di bir sorun yaşadım. Daha önceden evlilik hazırlığı için bu mağazadan mobilyalar aldım ve toplamda yaklaşık 330.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gördüğüm muamele, yaptığım alışver...

12.04.2026 günü saat 15.30 civarında ailece Kayseri Organize İstikbal Outlet mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada ...paketi olmayan, zaten açık durumda duran bir nevresimi elime alıp incelerken kasadaki görevli, son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla buna bakamayacağımı söyledi. Ben de ürünü...

Kayseri Talas İstikbal şubesine Mart 2026 tarihinde tüm ev eşyalarımız için alışveriş yapma amacıyla gittim. Ancak özell...ikle B**** Hanım’ın tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriye ilgili ve güler yüzlü davranmaya çalışırken bu tavrın oldukça yapmacık olduğu çok net bir şekilde hissedi...

İki gün önce anneme hediye olarak koltuk takımı almak için İstikbal Çiğli Balatçık şubesine gittim. Beğendiğim koltuk ta...kımını annemin ikamet ettiği Eskişehir’e göndermek istediğimi söyledim, il dışına teslimat yapılmadığını belirttiler. Bunun üzerine, Eskişehir’deki mağazadan sipariş geçebilmek içi...

İstikbal Beylikdüzü Aksu mağazasından 126 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 28.02.2026 tarihinde t...eslim edildi. Koltuk takımını teslim aldıktan çok kısa süre sonra hem ses yapmaya başladı hem de kumaşında potluklar oluştu. Teslimden 3–4 gün sonra durumu hemen bildirdim. Şikaye...

15.01.2026 tarihinde İstikbal’den Antalya Kepez Demirhan şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ancak takımın ...2 sandalyesi hâlâ eksik ve teslim edilmedi. Yaklaşık iki aydır bu sandalyelerin teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle görüştüm. Görüşmeler sırasında mağaz...

Antalya Liman İstikbal mağazasından Aralık 2024’te bütün ev eşyalarımı aldım. Aldığım ürünlerden dolap kırık geldi ve bu... dolabın değişmesi için yaklaşık 5 ay beklemek zorunda kaldım, bu süre boyunca eşyalarımı yerleştiremedim. Ayrıca koltuk kırlentlerim de yanlış geldi, bunu mağazaya iletmeme rağm...

Sivas Merkez Aksoylar Mobilya’dan 11 Kasım’da peşin olarak, kartla yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Briella yatak odası takım...ı satın aldım. Ürünü alırken en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreler geçtiği halde bana herhangi bir bilgi verilmedi. Beş kapaklı gardırop s...

7 Şubat 2026 Cumartesi günü İstikbal’in İstiklal NATO Yolu üzerinde, Modoko kapısı karşısında bulunan şubesine yatak fiy...atlarına bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde kapıda duran, yaşı biraz ilerlemiş bir beyefendi çalışana yataklara bakmak istediğimi söyledim. Kendisi bana doğrudan “İnternetten ...

23.12.2025 Tarihinde Efe Ticaret İstikbal Mağazasından 1 Adet TV Ünitesi (Briella Model) ve 1 Adet Zigon Sehpa takımı al...ınmıştır. Tarafıma teslim tarihi 03.02.2026’dır. Sözleşmede yazan ve tarafıma iletilen ürünler aynı ürünler olmasına karşın TV ünitesi rengi, mağazada göründüğünden farklı ve dah...