İstikbal Çalışanının Saygısız Ve Alaycı Üslubu Şikayet Edildi

13 Eylül 2025 tarihinde İstikbal Bulancak şubesinden bir yemek masası aldım. Teslim edilen ilk masanın üzerinde derin çizikler ve boya hataları vardı, bu nedenle mağaza ile görüşerek ürünün değiştirilmesini talep ettim. Sonrasında masa değişimi yapıldı ancak bu kez gelen masada parça değişimi yapılmıştı ve parçalar arasında belirgin renk farklılıkları bulunuyordu. Ellerinde başka masa olmadığı için ürünü almadım.

Asıl şikayetim, teslimatı yapan İstikbal çalışanının tavrıyla ilgilidir. Üründeki kusurları gösterdiğimizde, alaycı bir üslupla gözümüzün bozuk olduğunu ima eden sözler söyledi ve genel davranışları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Bir müşteri olarak bu tarz bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

İstikbal’in bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili benimsenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazanın, defolu ürün teslimi ve sonrasında yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapmasını istiyorum.