to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Kumaşı 3 Ayda Deforme Oldu, Garanti Kapsamı Reddi Mağduriyeti
İstikbal İstanbul Maltepe bayisinden aldığım krem l koltuk takımını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır koltuk kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve renk alma problemi yaşamaktayım. Özellikle belli bir bölgede yoğunlaşan bu sorun, zamanla diğer bölgelere de yayılmaya başladı. Leke tutmayan kumaş olarak satılan ürün 3 ay gibi kısa bir sürede deforme oldu.
Sorunla ilgili olarak servis yönlendirildi ancak kumaş şikayetinin kabul edilmediği ve işlem yapılamayacağı bildirildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Koltuk kumaşında yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz kumaş değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Üretim kaynaklı şikayet olmadığı beyan edilerek şikayet kapatılmak isteniyor, sorun zaten kullanılan kumaş kalitesi. Yaşattıkları pişmanlık ve geri bildirimler umarım karşılık bulur.
Sorununuz çözüldü mü acaba aynı kumaş ve aynı sorun bızdede oldu kumaş degısmı olacak fakat aynı kumaş olunca tekrar aynı şikayet gerçekleşecek muhtemelen sızın sonucunuz ne oldu umarım çözülmüştür