to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Bimev İstikbal’den aldığım Marven koltuk takımının ayakları geldiği günden beri sağlam değildi, sürekli oynama ve sorun yaşıyorduk, sonunda ayaklardan biri tamamen kırıldı. Buna ek olarak koltukların süngerlerinde de çökme ve rahatsız edici bir deformasyon var, oturup kalkarken çatır çutur ses geliyor.
Telefonla yetkili servisi aradığımda, adrese gelmek için 100 TL servis ücreti ve ayrıca malzeme ücreti talep edildiği söylendi. Ürünü 2025 yılı Eylül ayına yakın bir tarihte almış olmama ve sorunların başından beri devam etmesine rağmen, henüz bu kadar yeni bir koltuk takımında hem ayakların kırılması hem de sünger ve iskeletle ilgili bu kadar problem yaşayıp üstüne bir de ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstikbal’den, koltuk takımının kırılan ve sorunlu tüm ayaklarının ücretsiz şekilde değiştirilmesini, sünger ve ses yapan kısımların da garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı. Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha ...
İstikbal’den aldığım Marven koltuk takımında, teslimattan sonra sadece 5-6 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına ve yoğun bir kullanım olmamasına rağmen koltukların sünger kısımlarında belirgin şekil bozuklukları oluştu. Yaklaşık 10-15 gün önce bu sorunu fark edip servise başvurdum, 5-6 gün boyunca ...
Eskişehir’deki İstikbal Eldem Mobilya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Marven koltuk takımını, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle özellikle İstikbal markasını tercih ederek satın aldım. Ancak ürün daha 2 yıl garantisi devam ederken koltuğun süngeri çöktü ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğra...
Yorumlar