to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal TV Ünitesinin Kitaplık Bölümü Sorunlu Ve Kırıldı
İstikbal Talia TV ünitesini Kasım 2023’te sipariş ettim, kurulumu ise 31 Aralık 2023’te Ankara’da İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından yapılan teslimatla gerçekleştirildi. Ürünün kitaplık kısmının altındaki bölüm, ilk montaj anından beri hiçbir zaman düzgün oturmadı. Daha kurulduğu günden itibaren bu bölümü verimli şekilde kullanamadım.
Yaklaşık 2 yıl kadar önce bir kez servis geldi ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve parça yine yerine tam oturmadı. Bu nedenle 2,5 yıldır o bölümü kullanmaktan özellikle kaçındım. Kısa süre önce tekrar açmaya çalıştığımda ise parça tamamen yerinden koparak kırıldı.
Böylesine büyük bir firmanın hem ürün kalitesi hem de montaj konusunda bu denli yetersiz kalması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. İlk günden beri sorunlu olan bir parçanın, üstelik servis görmesine rağmen hala düzgün olmaması ve sonunda kırılacak duruma gelmesi kabul edilebilir değil.
İstikbal’in mağduriyetimi gidermesini ve sorunlu TV ünitesinin komple yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
