to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıl önce Karabük Merkez’deki İstikbal bayisinden detoks Ultra model bir yatak aldım. Yatağı aldıktan kısa sür...e sonra çökme yaşamaya başladı ve yaklaşık 4 yıldır belirgin bir çöküntü var. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım ve yatağı kullanmak benim için oldukça rahatsı
17 Şubat 2026 tarihinde Karabük İstikbal Mondi Home şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak satın aldık. Yatak 19 Şu...bat’ta adresimize teslim edildi ve hemen kullanmaya başladık. 16 Mart tarihinde yatakta çökme olduğunu fark ettik ve aynı gün mağazaya giderek durumu bildirdik. Mağazada bizimle i
31.12.2025 tarihinde Karabük İstikbal mağazasından Lena Oval Yemek Masası ve 6 sandalye satın aldım, katalog renklerini ...tercih ettim. Ürünler 19 Mart 2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde, 4 adet koyu renkli sandalyenin sırt kısmının köşe bölgelerinde deform
24 Temmuz 2021 tarihinde İstikbal Karabük Merkez bayisinden Ferro y 160X200 baza ve başlık satın aldım. Ürünü aldıktan y...alnızca ikinci aydan itibaren bazada ciddi gıcırdama başladı. Ayrıca başlık kısmında dışarıda kalan çiviler ve çöpe atılması gereken çıta parçalarıyla üretildiğini fark ettim. Bu d
İstikbal Karabük şubesinden almış olduğumuz köşe koltuğun kumaşında, daha bir yıl bile dolmadan belirgin şekilde toplanm...alar oluştu. Kurulum için geldiklerinde bu sorunu fark edip elleriyle düzeltmeye çalıştılar, ancak sorun geçici olarak gizlense de kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı ve şu an kol
Karabük İstikbal’den aldığım koltuk takımında yaklaşık bir buçuk senedir ciddi derecede elektriklenme sorunu yaşıyorum. ...Koltuğa her oturduğumuzda rahatsız edici bir şekilde elektrik çarpması oluyor ve günlük kullanımı zorlaştırıyor. Bu durumla ilgili olarak mağazaya başvurmamıza rağmen herhangi bir
"Sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
İstikbal’den Karabük’teki Ardyz Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce al...dığım bazada, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı sorunu başladı. Ay
Karabük İstikbal mağazasından Eva model oturma grubu satın aldık, ürünün eve teslim edilmesinin üzerinden henüz bir ay b...ile geçmeden ciddi problemler yaşamaya başladık. Satın alma aşamasında mağaza satış temsilcisine defalarca çökme yapmayacak, dayanıklı bir model tavsiye etmesini özellikle belirtti
Karabük İstikbal mağazasından aldığımız köşe koltuk, ilk teslim edildiği günden beri kumaşı toplanmış ve pot pot duruyor...du. Bunu hemen İstikbal’e bildirdik, servis evimize gelip koltuğa baktı; ancak, 'Bizlik bir sıkıntı yok, siz alırken söylemişlerdir, bu kumaş böyle.' diyerek hiçbir işlem yapmadı.
Karabük İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce masa ve sandalye aldım. Ürünler 5 ay sonra, 2025 yılında teslim edildi.... Teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra masa ve sandalyelerde krom kısımlarında belirgin şekilde solma meydana geldi. Ürünlerin kullanımı sırasında herhangi bir yanlışlık yapmadım v
29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürü...nlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın ye
Karabük İstikbal Mondy pişmanlıktır. Üçüncü taksiti ödedim, aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi, aylar geçti. Ne aldığı...mı unuttum. Ne sevkiyat zamanı ne saati belli, ne de bir muhatap var. Günler sonra birine ulaştım, kadın benimle dalga geçerek konuşuyor. Sinir hastası olmak istemiyorsanız, derim.
Karabük İstikbal mağazasından 2 ay önce aldığımız ürünler hâlâ teslim edilmedi. Aradığımda karşıma çıkan kadın, 'Beyefen...di, beni anlamıyor musunuz?' diye bağırıyor. 'Neden bağırıyorsunuz?' dediğimde ise 'Siz sesinizi yükseltiyorsunuz.' diyor. Kurumsal bir firma olduklarını söylüyorlar ama alakası yo
Koltuk takımım hakkında şikayetim olacak. Karabük'ten İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 19 Ekimde koltuklarım g...eldi ama aşırı şikayetimiz var koltuk kenarlarında hem potluk var hem de koltuklar aşırı kırışık. İstikbal mağazasına şikayetimi dile getirdim ama kullanıcı kaynaklı olduğunu söyle
24 Ekim 13:48 18/10/2024 tarihinde Karabük Adz Home İstikbal bayisinden baza, başlık ve yatak satın aldık. Fatura tarihi... ve kurulum tarihi bu, yani yaklaşık 2 ay önce sipariş vermiştik. Hevesle beklediğimiz bazamız sorunlu geldi. Bazanın üst kapağı eğri bir şekilde geldi. Kurulumu yaptılar, ancak ek
Karabük İstikbal bayisinden 01/02/2024 tarihinde bir koltuk takımı ve bir TV sehpası satın aldık. Yaklaşık olarak 1,5 ay... sonra teslim edildi. Mart ayı gibi siparişi teslim ettiklerinde Ramazan ayı idi. Akşam üstü ezanın okunmasına yakın bir zamanda geldiler ve acele ile kurup gittiler. Her şey norma
13 Ocak 2024 tarihinde Karabük İstikbal bayisinden almış olduğum oturma grubunun 3'lü koltuğunun açılıp kapanan kısmının... altındaki köşe mekanizması plastikten yapılmış ve gerçekten kalitesiz bir malzemeden üretilmiş ki koltuğun üzerinde bir kez yatılmamasına sadece oturulmasına rağmen köşe plastiği
Karabük İstikbal adlı mobilyadan tüm evimizin eşyalarını aldık ama teslimata gelince işin seyri iyice değişti. Öncelikle... L koltuğunuz depoda kırılmış diyerek getirmediler. Geri kalan eşyaları da getirdiklerinde deneyimsiz kurulum elemanları eşyaları mahvettiler. Konsolun çekmecesini takamadılar, ina
Koltuk takımım defolu geldi. Kimse ilgilenmedi 3 aydır mağdurum. Gelip alsınlar paramı iade etsinler. Karabük İstikbal ç...alışanlarından şikayetçiyim. 70000 TL paramı geri istiyorum. Bu kadar ilgisiz alakasız çalışan görmedim. İsmine yakışmayan davranışlar sergiledikleri için şikayetimi farklı yerlere
Almış olduğum yatak odası dolabının çekmecesi kırık geldi. Kurulum yapılan yetkili personel fotoğraflamasını yaptı. Fabr...ikaya ileteceğini ve 20 gün sonra en geç bir ay sonra ürünün yenisi ile değişeceğini söyledi. Olay 20 Haziran'da gerçekleşti. Şu anda 6 Ağustos'tayız, herhangi bir gelişme yok. Mağ
"Mağazanın ilgisizliğine rağmen müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi. Sorunu çözmek için sureci takip etti. Teşekkürler"
İstikbal balkon takımının zamanında teslim edilmemesi 29.06.2024 tarihinde ...Karabük İstikbal mağazasından bahçe takımı aldım. Ürünü almadan önce bu ürü
Karabük İstikbal Mobilya'dan eşya aldım. Sürekli arayarak eşyayı istedik. Düğüne günler kala eşyalar geldi fakat oturma ...grubunun berjerlerini getirmeyi unutmuşlar. 'Ne olacak şimdi?' diye sorduğumuzda, 'Bir sonraki sevkiyatta getiririz.' cevabını aldık. Peki, 1 sene Çankırı tarafına sevkiyat olmadı,
Karabük Adz Home İstikbal bayisinden 21.05.2024 tarihinde peşin parası ödediğim Diego koltuk takımı hala teslim edilmedi.... 4 ile 8 hafta arası teslim tarihi olmasına rağmen 9 hafta bitti. Telefonla arayıp sorduğumuzda hala ürün gelmedi deniliyor. Modası geçiyor. Ürün sipariş ettiğimize pişman olduk.
Karabük İstikbal mağazasından almış olduğum Serez koltuk takımı 2 ay içinde tüylenme yaptı. Servis geldi ve tüy toplama ...makinesi ile koltukları temizleyip gittiler. Çözüm olarak bu makineden alın temizleyin dediler. İnanılır gibi değil, tüylenme yapar yapacak bir şey yok dediler. Böyle bir saçmalık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
