İstikbal'in 45 Gün Teslimat Sözünü Tutmaması Ve 60 Güne Uzatması

İstikbal Konyaaltı Avşarlar şubesinden 15 Haziran tarihinde eşimle birlikte bir koltuk takımı beğenip satın aldık. Renk seçeneği nedeniyle ürünün bize 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek onay verip 118.000 TL ödememizi yaptık.

Yaklaşık 30. Gününde mağazayı aradığımda, en geç ayın 25’i ile 1’i arasında teslimat yapılacağı söylendi. Bana özellikle en geç 5’inde teslim edileceği söylendiği için, ben de işimi ve tüm planlarımı bu tarihe göre ayarladım. Bu tarihlerde yine teslim olmayınca tekrar aradım ve bu kez 45 günün üzerine 2 hafta daha ekleneceği, ürünün yaklaşık 60 günde geleceği ifade edildi. Yani satış aşamasında 45 gün denilerek ve en geç 5’inde teslim edilecek denerek bizi ikna ettiler, sonrasında ise teslimat süresi 60 güne çıkarıldı.

Eğer baştan 60 gün denmiş olsaydı, bu mobilyayı kesinlikle almaz, başka bir firmayı tercih ederdim. Nitekim başka bir firmadan da benzer şekilde ürün aldık ve söyledikleri tarihte sorunsuz şekilde teslim ettiler. İstikbal Konyaaltı Avşarlar şubesinin bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satış sırasında verilen teslimat sözünün tutulmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya yaşattıkları mağduriyete uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.