Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı: Renk Solması Ve Çökme Sorunları

Merhabalar, ben 05.10.23 tarihinde İstikbal İstanbul Bağcılar Güneşli Meydan şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuğun kolları problemli geldi; içine çökme oluyordu, sanki kırık gibi. Kolumuzu koyunca küt küt diye ses geliyordu. Koltuklarda birbiriyle renk farkı var, aynı tonda değil ve daha 1 yıl olmadan solmaya başladı. Şubeye söyledik, şube servis açtı. Servis 15 gün sonra geldi, sadece koltuğun kollarına ek parça atıldı ve dıştan belli oluyor. Vidalar kolu rahatsız ediyor ve düzelme yok, hala çökme oluyor. Küt küt diye ses geliyor. Renk tonu gitgide açılıyor. Tekli koltuklarda içine çökme var, tekli koltuklar açılmadığı halde sırt kısmı yığılma yapıyor. Sorun 1 tane değil, servisle her görüşmede 'kumaşın özelliği bu' deyip geçiştiriyorlar. Biz bu ürünü iade etmek istiyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağız.