Yeni Alınan Orta Sehpa Kısa Sürede Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

İstikbal Bahçelievler Soğanlı mağazasından aldığım orta sehpa, henüz 2 yıl bile olmadan ve üzerine hiçbir ağırlık koymamamıza rağmen bir anda bacaklarından kırıldı. Ürünü ilk aldığımız andan itibaren hiç sağlam durmadığı için zaten üstüne ağırlık olabilecek bir şey koymuyorduk; hatta bir çay bardağı koyduğumuzda bile esneme yapıyordu. Bugün ise tamamen kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Daha önce de İstikbal’den alışverişlerimde benzer sıkıntılar yaşadığım için bu kez doğrudan şikayetimi iletmek istiyorum. Ürünün garanti durumunu bilmiyorum, ancak henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün ya değiştirilmesini ya da eskisi gibi sağlam olacak şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.