to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Shine Koltuk Takımının Kumaşının Renk Alması Ve Üretim Hatası İddiası
14 Eylül 2026 tarihinde İstikbal Pendik Kaynarca Yan yol şubesinden Shine koltuk takımı satın aldım. Koltuğu ilk günden itibaren doğru dürüst kullanamıyoruz, çünkü üzerine oturduğumuzda kumaş anında renk alıyor ve kirlenmiş, boyanmış gibi lekeleniyor.
Şubeyle ve servisle iletişime geçtiğimde, sorun açıkça kumaştan kaynaklanmasına rağmen “koyu renk kıyafetlerle oturmayın, bizden kaynaklı değil” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Günlük hayatta herkesin giyeceği normal kıyafetlerle bile oturulamayan, hemen renk alan bir koltuğu kullanmam mümkün değil.
Ürünün kumaşının incelenmesini, üretim hatası varsa kabul edilerek koltuk takımımın değişimini ya da ayıplı mal kapsamında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
