Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
İstikbal Montaj Hatası Yüzünden Yatak Çöktü Ve Servis Sürekli Erteliyor

ID:35282470

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Montaj Hatası Yüzünden Yatak Çöktü Ve Servis Sürekli Erteliyor

Leyla

İstikbal

24 Şubat 19:57

1.130

İstikbal Diyarbakır Dağkapı şubesinden Aren yatak odası takımı aldım. Daha iki buçuk sene bile dolmadan, sadece bir kez taşınmama rağmen, taşınma sırasında mobilyayı sökmeye ve yeniden kurmaya gelen ekip de yine İstikbal’de çalışan yetkili personeldi. Ancak montaj sırasında vidaları eksik taktıkları için yatağın ayağını tutan parça kırıldı ve yatağımın bir tarafı tamamen yere çöktü.

Yaklaşık üç gündür montajı yapan ekiple iletişim hâlindeyim. Kırık kısmı güçlendireceklerini söylemelerine rağmen her akşam geleceğiz diyerek oyalanıyorum, ben aradığımda da ertesi akşama erteliyorlar ve hiçbir şekilde gelmiyorlar. Hasta olmama rağmen yatağımı kullanamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İlgili parçanın acilen temin edilerek yatağımın düzgün ve güvenli şekilde onarılmasını, montaj hatasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

İstikbal

24 Şubat 20:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

25 Şubat 14:42

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Leyla

25 Şubat 14:51

Aradım fakat trmsilciye bağlanamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Mağazasından Aldığımız Mobilyalar Zamanında Gelmedi Ve Montaj Sorunları Yaşadık

Veysel

İstikbal

13 Eylül 2024 10:11

2.318

Diyarbakır (Karnaval) İstikbal mağazasından koltuk takımı, yatak odası salonu ve yemek odası masa sandalye konsol takımını aldık. Ürünler 30 gün içinde elinizde olur söylendi. Yatak odası 45 gün sonra elimizde oldu. Koltuk takımı ve yemek odası takımı elimize 60 gün sonunda ulaştı. Eve gelen ürünler...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Ve Servis Hüsranı

Mesut

İstikbal

19 Şubat 2024 18:02

2.530

Diyarbakır'da 19 Aralık günü İstikbal'in Hasad Mobilya şubesinden oturma takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Bana 1 ay veya en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak, sözlerine rağmen ürünlerimi 2 ay sonra teslim ettiler. 16 Şubat'ta teslimat yapılırken, talep ettiğim köşelik ...

Teslim Edilen Mobilyada Kırık Ve Eksik Parçalar, İstikbal Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Sümeyye

İstikbal

26 Ocak 09:59

957

İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...

Teslim Edilen Mobilyada Kırık Ve Eksik Parçalar, İstikbal Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

teslim-edilen-mobilyada-kirik-ve-eksik-parcalar-istikbal-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-5.jpg

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Evlilik Hazırlığına Engel Oluyor

Sinan

İstikbal

20 Ocak 18:25

438

Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün en geç ayın 15’inde teslim edileceği söylendi, ancak bugün ayın 20’si...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Odası Takımında Sorunlar Çözülemiyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Arzu

İstikbal

29 Haziran 2025 01:30

2.448

Merhaba. Diyarbakır diclekent İstikbal şubesinden yatak odası takimi aldık. Mart 2025 te 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Yatağın ortopedik kısımında sıkıntı vardı. Teslim ettikleri an sıkıntıyı dile getirdim kurulum için gelen beyefendiler kendileri bile evet sıkıntılı dediler. Bitireceklerini söyle...