to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
14 Haziran 2026 tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Borneo koltuk takımı ve yatak odası dolabı siparişi verdim ve yaklaşık 187.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 88f5a59d1871542704’tür. Siparişimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler hala elime ulaşmadı, sipariş ekranında da hala “tedarik sürecinde” görünüyor.
Teslimatla ilgili yaşadığım gecikme üzerine defalarca bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir net açıklama yapılmadı, ne teslimat tarihi verildi ne de sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmedim. Bu ilgisizlik ve belirsizlik, ödediğim yüksek tutar da düşünüldüğünde beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Teslimat tarihi maksimum süresi ekran resminde mevcut.
Ürünlerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek gönderilmesini ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ciddiye alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Neredeyse 24 saat oldu ve iletişime geçen kimse olmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
