Teslimat Süresi Aşıldı: Net Ve Bağlayıcı Tarih İstiyorum

25.04.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram d366ebc7934444772. Aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 45 gün olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla 48. Gün olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve herhangi bir kesin teslimat tarihi paylaşılmıyor.

İstikbal’den, siparişimle ilgili net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde ilerletilmesini talep ediyorum.