to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal mağduriyeti ve ek ücret talebi
İstikbal Konya Çelik Plaza şubesinden Atlanta köşe takımı aldık. Satış sırasında özellikle eski koltuklarımızın taşınması konusunu görüştük ve çalışan D**** Hanım, nakliye işlemini ustaların gerçekleştireceğini, bu hizmetin verileceğini açıkça ifade etti. Biz de bu beyana güvenerek alışverişimizi tamamladık.
Teslimat günü eski koltuklarımız taşındıktan sonra, D**** Hanım bu işlem için ek ücret talep etti. Başta böyle bir bilgi verilmediği için ve kendisinin açık şekilde aksini söylediği için bu durum bizi hem maddi hem manevi anlamda mağdur etti. Şu an için bu ücreti ödemedik ve kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.
İstikbal Konya Çelik Plaza şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, satış esnasında verilen sözlerin arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
