to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'de Beklenen Kalite, Beklenmeyen Sorunlar
Konya İstikbal Çelik Mobilya'dan 11 Aralık 2023 tarihinde Estilo köşe takımı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde teslimat için arandım, ancak köşe kısmında delik olduğu belirtildi. Diğer parçalar teslim edilirken, köşe kısmı için yeni sipariş verileceği söylendi. 22 Şubat'ta bir bayan, ürünün geldiğini ve önümüzdeki hafta teslim edileceğini iletti. Ben de 27 Şubat'ta tekrar arayarak siparişin gelip gelmediğini sordum ve üç taksitini ödeyeceğimi belirttim. Karşı taraf, tekrar dönüş yapacaklarını söyleyerek telefonu kapattı. Ancak sonrasında ne arayan ne de soran oldu. Satış esnasında gösterilen ilgi ve alaka, satış sonrasında maalesef devam etmedi. Benzer bir durumu başka bir müşteride gözlemlemiştim ve 'İnşallah benim başıma gelmez' diye düşünmüştüm, fakat benzer bir sorunla karşılaştım. İstikbal Çelik Mobilya'dan ürün satın alırken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Konya İstikbal çeliklerden bizde koltuk takımı aldık, ürün bize özel yapılıp fabrikadan gelecekti, maalesef fabrikadan değil de mağazadaki teşhir ürünü bize yolladılar, bir de bize fabrikadan geldi dediler elimizdeki mağazadan çekilmiş fotoğraflar olmasaydı eski koltuğu bize sıfır diye satacaktı. Müşteri memnuniyeti çeliklerde çok büyük sıkıntı.