Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal'de Beklenen Kalite, Beklenmeyen Sorunlar

İstikbal'de Beklenen Kalite, Beklenmeyen Sorunlar
profile
27 Şubat 2024 21:32
4.322

Konya İstikbal Çelik Mobilya'dan 11 Aralık 2023 tarihinde Estilo köşe takımı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde teslimat için arandım, ancak köşe kısmında delik olduğu belirtildi. Diğer parçalar teslim edilirken, köşe kısmı için yeni sipariş verileceği söylendi. 22 Şubat'ta bir bayan, ürünün geldiğini ve önümüzdeki hafta teslim edileceğini iletti. Ben de 27 Şubat'ta tekrar arayarak siparişin gelip gelmediğini sordum ve üç taksitini ödeyeceğimi belirttim. Karşı taraf, tekrar dönüş yapacaklarını söyleyerek telefonu kapattı. Ancak sonrasında ne arayan ne de soran oldu. Satış esnasında gösterilen ilgi ve alaka, satış sonrasında maalesef devam etmedi. Benzer bir durumu başka bir müşteride gözlemlemiştim ve 'İnşallah benim başıma gelmez' diye düşünmüştüm, fakat benzer bir sorunla karşılaştım. İstikbal Çelik Mobilya'dan ürün satın alırken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

27 Şubat 2024 21:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

29 Şubat 2024 10:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Konya İstikbal çeliklerden bizde koltuk takımı aldık, ürün bize özel yapılıp fabrikadan gelecekti, maalesef fabrikadan değil de mağazadaki teşhir ürünü bize yolladılar, bir de bize fabrikadan geldi dediler elimizdeki mağazadan çekilmiş fotoğraflar olmasaydı eski koltuğu bize sıfır diye satacaktı. Müşteri memnuniyeti çeliklerde çok büyük sıkıntı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Suleyman
29 Şubat 2024 20:10
2.305
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
+1
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi

profile
19 Ocak 2024 22:46
5.252
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
+4
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2023 17:52
3.355
"Merve Hanım'a geri dönüşü için teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru