Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi

profile
Özlem
19 Ocak 22:46
2.291

Konya Çelik İstikbal mağazasından 14 Ekim 2023 tarihinde Venon koltuk takımını peşin olarak aldık. 'Ürün size özel yapılacak' denildi, fakat 39 gün bekletildik ve mağazada bulunan teşhir ürünü, sıfır ürünmüş gibi evimize gönderildi. Gelen ürün tamamen hasarlıydı. Bizimle ilgilenen kişi, müdür yardımcısı M**** Hanım, siparişimi fabrikaya bildirmedi ve mağazadaki teşhir ürününü sıfır fabrika çıkışlıymış gibi bize yolladı. Eğer elimizde mağazadan çekilmiş fotoğraflar olmasaydı, durumu kabul etmeyecekti; çünkü başta itiraz etti ve 'fabrikadan çıktı' dedi. Ancak siparişimi fabrikaya bildirmediği halde kabul etmedi. Sonra elimdeki fotoğrafları gösterince kabul etti ve yeni ürün siparişi verdi. Ürün bugün eve geldi. 19 Ocak 2024 tarihinde, üç ay ürünü bekledim. Gelen ürünlerden birinin logosu sarı, diğerinin ise gümüş renkliydi. Bunları anlatma sebebim, müşterilerin bilinçlenmesi ve İstikbal satıcılarının da haberdar olması içindir. Çünkü İstikbal'in adını kullanarak yırtık ürünü müşteriye satarak 'fabrikadan çıktı' diyorlar. Böyle kişilere satış yapmamanızı rica ediyorum.

İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
+6
profile
1 Destek
Özlem
Özlem
19 Ocak 22:24
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
+4

Hatalı olan ürünlerin resmi, ek olarak daha gelen sehpaları hiç anlatmadım bile...

Özlem
Özlem
19 Ocak 22:32
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi
İstikbal Konya'daki Mobilya Mağazasında Teşhir Ürünü Problemi

Yeni gelen üründeki logodaki renk farklılığının olduğu resimler. İstikbal markasına güvendiğim için evimin tüm eşyalarını istikbalden yenilemek istiyordum daha alacağım çok ürün vardı fakat yaşadığım bu faciadan sonra artık güven duygum zedelendi, yine aynı mağduriyeti yaşayacağımı düşünüyorum.

İstikbal Logo
19 Ocak 22:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
04 Mart 10:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Esenyurt'taki Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Berra
23 Şubat 17:55
305
İstikbal Esenyurt'taki Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

İstikbal Active Live Goldun Çöküşü Ve Hala Bir Sonuç Alınamaması

profile
Özlem
25 Mart 10:33
425
İstikbal Active Live Goldun Çöküşü Ve Hala Bir Sonuç Alınamaması
İstikbal Active Live Goldun Çöküşü Ve Hala Bir Sonuç Alınamaması

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti

profile
Merve
15 Mart 21:14
407
İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz