to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Çelik İstikbal mağazasından 14 Ekim 2023 tarihinde Venon koltuk takımını peşin olarak aldık. 'Ürün size özel yapılacak' denildi, fakat 39 gün bekletildik ve mağazada bulunan teşhir ürünü, sıfır ürünmüş gibi evimize gönderildi. Gelen ürün tamamen hasarlıydı. Bizimle ilgilenen kişi, müdür yardımcısı M**** Hanım, siparişimi fabrikaya bildirmedi ve mağazadaki teşhir ürününü sıfır fabrika çıkışlıymış gibi bize yolladı. Eğer elimizde mağazadan çekilmiş fotoğraflar olmasaydı, durumu kabul etmeyecekti; çünkü başta itiraz etti ve 'fabrikadan çıktı' dedi. Ancak siparişimi fabrikaya bildirmediği halde kabul etmedi. Sonra elimdeki fotoğrafları gösterince kabul etti ve yeni ürün siparişi verdi. Ürün bugün eve geldi. 19 Ocak 2024 tarihinde, üç ay ürünü bekledim. Gelen ürünlerden birinin logosu sarı, diğerinin ise gümüş renkliydi. Bunları anlatma sebebim, müşterilerin bilinçlenmesi ve İstikbal satıcılarının da haberdar olması içindir. Çünkü İstikbal'in adını kullanarak yırtık ürünü müşteriye satarak 'fabrikadan çıktı' diyorlar. Böyle kişilere satış yapmamanızı rica ediyorum.
Konya İstikbal Çelik Mobilya'dan 11 Aralık 2023 tarihinde Estilo köşe takımı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde teslimat için arandım, ancak köşe kısmında delik olduğu belirtildi. Diğer parçalar teslim edilirken, köşe kısmı için yeni sipariş verileceği söylendi. 22 Şubat'ta bir bayan, ürünün geldiğ...
Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...
Konya İstikbal'den Arena koltuk ve yemek odası takımı aldım. 07.12.2023 tarihinde, kısa bir ay gibi bir sürede ürünler teslim edildi. Ancak fabrikadan gelen zigon sehpa, bir berjer ve bir üçlü koltuk hariç diğer tüm ürünlerde sıkıntılar mevcut. Masanın tablası, sandalye ayakları, konsolun kenarları ...
İstikbal'den ekim başında koltuk siparişi verdik. Verdiğimiz koltuk kasım sonunda teslim edildi. Gelen üründe bir parçası yanlış renk geldi. Konuştuk, değişim istedik. Onayladılar, tamam dediler. Değişimini yapacağız dediler. Şu an 19 Şubat'tayız, hâlâ değişim yapılmadı. Üstüne diğer parçalarda da ...
Yorumlar