to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında 30 Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Sürekli Oyalama
03.10.2026 tarihinde Konya Zirve İstikbal mağazasından çocuk odası, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak verilen bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı telefonla aradığımda her seferinde bazı ürünlerin hâlâ eksik olduğu, ne zaman geleceğinin belli olmadığı ve biraz daha süreye ihtiyaç duyulduğu söyleniyor. Bu süreçte hiçbir net tarih verilmiyor ve sürekli olarak belirsiz bir şekilde oyalandığımı hissediyorum. Evim şu an tamamen boş olduğu için zor durumda kalıyorum ve temel eşyalarım olmadan yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Bu alışveriş için biri 350.000 TL, diğeri 93.000 TL olmak üzere toplam 443.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerin ikisi de kredi kartlarımdan çekildi ve tüm taahhütlerime uymama rağmen teslimatla ilgili verilen sözler tutulmadı. Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde bir hediye veya jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
