to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Ankara Mamak’taki İstikbal bayisinden Talia syh üçlü iki kanepe aldım. Yaklaşık 1 yıl önce, önceki kanepelerimde sorun yaşadığım için güvenerek ve 25.000 TL ödeyerek bu yeni kanepeleri tercih ettim. Ancak son 1 aydır her iki kanepenin de kumaşında dökülmeler ve yırtılmalar başladı. Üstelik ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım.
Ürünün 2 yıl garantisi olduğu bilgisi verilmişti ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sorunu yaşayınca servis geldi, fakat kumaş değişimi yapılmadığını ve fabrikanın bunu kabul etmeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Bu durumdan dolayı çok mağdurum ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Garanti kapsamında kumaş değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İstikbal Mobilya'dan "Talia Oturma Grubu" satın aldım, garanti süresi henüz dolmadı. Kumaşında kabarma meydana geldi ve Ankara Boyser Servis tarafından kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu süre içerisinde sürekli olarak kanepenin bir yeri yapılıp diğer tarafı bozularak teslim edildi. Sekiz kez servis ka...
4 Mart 2025 tarihinde Ankara Siteler Alitel mağazasından satın aldığım İstikbal Talia model 2 adet 3'lü kanepeyle ilgili olarak, yaklaşık 1 ay önce çok kullanılan bölgelerde kumaşlarda belirgin tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin garanti süresi devam etmektedir ve bu kadar kısa sürede böyle...
İstikbal markasına ait Talia koltuk takımında ipliklenme ve tüylenme sorunları yaşanmaktadır. Servis hizmeti kapsamında oturma bölümünün değiştirilebileceği belirtilmiş, fakat ben sorunun kumaşın kalitesinden kaynaklandığını ve ipliklenmeye karşı daha yüksek kaliteli bir kumaşla değişim yapılmasını ...
Aralık ayında almış olduğumuz maalesef Talia marka İstikbal iki adet üçlü koltuk kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra kumaşta tüylenme oldu. Servis geldi. Israrla bana sadece oturum yerlerinin değişeceğini, diğer kalan kısmın aynı şekilde kalacağını beyan etti. Ben de o şekilde kabul edemeyeceğimi, ...
Ben ocak ayında teslim aldığım İstikbal markasına ait iki adet kanepemde sorun yaşadım. Kanepeler hem kötü bir şekilde tüylendi hem de oturup kalkarken her iki kanepe de gıcırdıyor. Gelen servis, kumaş değişikliği kararı aldı. Ben kabul etmedim. Aynı kumaşla değişmek, aynı sorunlar demek. Böyle saçm...
Yorumlar