İstikbal Biga Şubesinde Verilen İade Sözünün Tutulmaması Ve Aşırı Büyük Yatak Sorunu

İstikbal Biga şubesinden bir yatak satın aldık, daha alırken yatağın boyutunun odamıza göre çok büyük olduğunu fark ettik. Bu durumu mağaza görevlilerine söylediğimizde, “İstediğiniz zaman iade edebilirsiniz” şeklinde net bir ifade kullanarak bize güven verdiler. Yatağı bu söz üzerine aldık.

Yatağı eve kurduktan sonra, yüksekliği ve başlığının neredeyse oda kadar olması sebebiyle oda içinde kullanımı çok rahatsız edici hale geldi. Bunun üzerine iade için şubeyi telefonla defalarca, en az dört kez aradık ancak kimse bizimle ilgilenmedi, sürekli oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Mağazanın satış sırasında verdiği iade sözünün tutulmasını, yatağın iadesinin alınmasını veya uygun ölçülerde bir yatakla değişimin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.