to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım Vanessa koltuk takımında 5–6 aydır yoğun bir şekilde tüylenme sorunu ...ve süngerlerinde çökme yaşıyorum. Koltukların kumaşı o kadar fazla tüylendi ki hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de gerçekten mide bulandırıcı bir hal aldı. Bu kadar yüksek be
Gaziantep Şahinbey Üniversite Bulvarı’ndaki İstikbal Yılmaz Mobilya mağazasından bir buçuk yıldan fazladır kullanmakta o...lduğum Serra üçlü koltuk takımının süngerlerinde belirgin bir yumuşama ve oturulduğunda çökme sorunu oluştu. Bu durum hem konforu ciddi şekilde azaltıyor hem de koltuğu kullanırken
Gaziantep Nurdağı’ndaki Nadir Mobilya’dan İstikbal markalı Truva koltuk takımını Eylül ayında satın aldım, 15 Kasım’da e...vime teslim edildi. Sadece 4 ay kullanmama rağmen koltuğun yayları koptu ve içine doğru çökme yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması verdiğimiz paraya ve markaya olan güv
Gaziantep İpekyolu’ndaki İstikbal Handan Konsept mağazasından salon ve oturma odası takımı aldık. Ödemeyi yaptığımız dön...emde bize kumaş seçenekleri gösterileceği söylendi; ancak belirtilen sürede kumaşları bir türlü göstermediler, “kumaşlar gelmedi” diyerek bizi sürekli oyaladılar. Bu süreçte ekstra
06.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil şubesindeki İstikbal mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir masa sandalye ta...kımı için sipariş verdim. Aradan iki gün geçtikten sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için siparişimi iptal etmek istedim. Mağazayı telefonla aradığımda iptal talebim
19.12.2025 tarihinde Gaziantep İstikbal Handan Ev Consept bayisinden yatak odası takımı ile birlikte Bohem Borneo koltuk... takımı satın aldım ve ürünleri aynı tarihte teslim aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra koltuk takımında süngerden ya da kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm şekilde solma
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasından Aralık 2025’te Blanca model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını salon iç...in aldığımız ve salonu çok sık kullanmadığımız halde, yaklaşık 1,5 aydır oturdukça içeriden belirgin bir yay sesi geliyor. Ayrıca takımın üzerindeki düğmeler kendiliğinden yerinden
İstikbal marka Panel mobilya mutfak masasını Temmuz 2024 tarihinde Gaziantep Ramazan Yılmaz Mobilya bayisinden aldım. Ür...ünü gayet özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen, yaklaşık Şubat ayında masanın yüzeyi kabarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi telefonla arayarak durumu bildirdim.
İki yıl önce İstikbal’den aldığım koltuk takımında renk atma, tüylenme ve minderlerinde şişme sorunları yaşamaya başladı...m. Ürünü kullanırken bu sorunlar belirgin hale gelince, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken değişim talebinde bulundum. Değişim talebim kabul edilmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne b
Gaziantep Şahinbey Karataş’taki İstikbal bayisinden Detoks Prime model yatak aldım. Belimde fıtık olduğu için özellikle ...bu yatağın bana uygun olduğu, rahat edeceğim söylendi ve bu anlatıma güvenerek aldım. Ancak yatağı aldığım günden beri her sabah vücudumun her yeri ağrıyarak kalkıyorum, bel şikaye
2 Aralık’ta Gaziantep Şehitkamil’deki İstikbal mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve 2 adet çocuk odas...ı takımı dahil yüksek meblağlı bir alışveriş yaptık. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ parça parça geliyor ve bazı parçalarınıza hâlâ kavuşamadık. Şu anda y
"Gaziantep Nizip akiş İstikbal mağazası koltuk takımını aldığım mağaza müdürü Mehtap bakırcı ve satış personeli Fatma sezgin hanım efendilere çok teşekkürler ilgileri ve mağduriyetimi giderdikleri için servisin gidermediğini kendileri yardımcı oldular"
07.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Nadir Centrum İstikbal bayisinden teslim aldığım oturma grubum henüz 20 günlük o...lmasına rağmen ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünün kumaşında potlaşma ve dalgalanmalar oluştu, ayrıca süngerlerinde belirgin şekilde çökme var. Bu kadar kısa sürede böyle bir
Gaziantep’teki İstikbal mağazasından Kasım ayında alıp Ocak ayında kurulumu yapılan Taliya koltuk takımım, daha kurulum ...aşamasında bariz kumaş potlukları, dikiş hataları ve sünger eksiklikleri olmasına rağmen, belirtmeme rağmen kurulup bırakıldı. Hataları söylediğim halde ekip ürünü bırakıp gitti ve
Geçen yıl ocak ayında Gaziantep İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğa oturduğumda rah...atsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor ve bu ses günlük kullanımda gerçekten konforumuzu bozuyor. Şikayetim üzerine servis gelip inceledi ancak herhangi bir işlem yapmadan zemi
24.11.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat... süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 54 gün olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2d6b300a1893847305’tir. Bu süreçte müşteri hizmetl
Yaklaşık bir yıl önce İstikbal’den yatak odası dolabı satın aldım. Gaziantep Ertuğrulgazi bölgesine yapılan montaj sıras...ında dolabın yan tarafı bir türlü düzgün şekilde takılamadı. Defalarca kez servis yönlendirildi, her seferinde parçanın geleceği söylendi ancak getirilen parça yine darbeli ve hasa
22 Kasım tarihinde Gaziantep Düztepe Arslan showroom'undan İstikbal bayisinden 3 adet yatak ve baza siparişi verdim. Sip...ariş sırasında ürünlerin 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca kez
Gaziantep’te yer alan İstikbal handan ev konsept (mücahitler Mah. Sani konukoğlu Bulvarı, Şehitkamil) şubesindeki İstikl...al mobilya’dan aralık 2024 yılının sonunda bir oturma odası takımı satın aldım. Ancak takımı aldıktan çok kısa süre sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve bu
3 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Karataş Centroom İstikbal mağazasından salon takımı, dolap, şifonyer ve zigon sehpa olm...ak üzere toplam 123.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ancak bir hafta sonra aradığımda bu kez ürünlerin hazırlanma aşamasında olduğu ifade edi
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Nadir Mobilya İstikbal mağazasından Şubat ayında Borneo koltuk takımı satın aldım, Temmuz ...ayında kurulumu yapıldı ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Koltuk takımı duvar yanında, perde sürekli kapalı ve güneş almayan bir konumda olmasına rağmen, özellikle 3’l
İstikbal’den Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde iki adet Viscojel yatak şiltesi siparişi verdim, ürünler 21 Kasım’da G...aziantep Şehitkamil adresime teslim edildi. Ancak bugün tesadüfen öğrendim ki aslında Viscojel özellikli ayrı bir ürün yokmuş, sadece Visco yatak şiltesi ürünü bulunuyormuş. Ayrıca
Gaziantep’te bulunan İstikbal Ramazan Yılmaz Mobilya mağazasından 2024 Temmuz ayında iki adet tek kişilik Grand Comfort ...serisi yatak satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra yataklarda çökme ve belirgin şekilde gıcırtı sesi oluştu. Bu süreçte boyun ve sırt ağrılarım başladı ve zamanla şiddetlendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
