Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serra Üçlü Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Garantiden Onarım Talebi

1.058

Gaziantep Şahinbey Üniversite Bulvarı’ndaki İstikbal Yılmaz Mobilya mağazasından bir buçuk yıldan fazladır kullanmakta olduğum Serra üçlü koltuk takımının süngerlerinde belirgin bir yumuşama ve oturulduğunda çökme sorunu oluştu. Bu durum hem konforu ciddi şekilde azaltıyor hem de koltuğu kullanırken rahatsız edici bir hâle getiriyor.

Şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir servis kaydı açtırmadım ya da mağazaya başvurmadım. Koltuğun sünger çökme sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa parça ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

24 Mart 10:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

24 Mart 13:59

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

28 Kasım 2025 15:281.876

Gaziantep Yılmazlar Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
+1

20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi

835

07.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Nadir Centrum İstikbal bayisinden teslim aldığım oturma grubum henüz 20 günlük o...

20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
1 Destek

İstikbal Üçlü Koltukta Çökme, Ses Ve Kumaş Atması, Garanti İhlali

1.832

İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Kısa bir s...

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği

20 Ağustos 2025 13:14586

Gaziantep Yılmaz Mobilya’dan 3 ay önce aldığım İstikbal koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Ürünümün garantis...

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
+3

Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

14 Kasım 2025 19:371.360

İstikbal Zeytinburnu mağazasından aldığım William köşe koltuk takımında, kısa sürede çökme problemi yaşadım. Özellikle k...

Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Sıkıntılı Ürünler İle İlgilenilsin

İstikbalSıkıntılı Ürünler İle İlgilenilsin

Profil fotoğrafı
Zehra
İstikbal Ürün Değişimi Ve Müşteri Temsilcisi İle Görüşme!

İstikbal ÜrünDeğişimi Ve Müşteri Temsilcisi İle Görüşme!

Profil fotoğrafı
Mehmet
İstikbal Kumaşta Renk Bozulması!

İstikbal KumaştaRenk Bozulması!

Profil fotoğrafı
Zehra
İstikbal Shine Koltuk Takımı Dikim Hatası Var

İstikbal ShineKoltuk Takımı Dikim Hatası Var

Profil fotoğrafı
Nazlı
İstikbal Yatak Başlığı Sararması

İstikbal YatakBaşlığı Sararması

Profil fotoğrafı
Gözde
İstikbal Mobilya Teslimat Süresi

İstikbal MobilyaTeslimat Süresi

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular