Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serra Üçlü Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Garantiden Onarım Talebi

23 Mart 23:50962

Gaziantep Şahinbey Üniversite Bulvarı’ndaki İstikbal Yılmaz Mobilya mağazasından bir buçuk yıldan fazladır kullanmakta olduğum Serra üçlü koltuk takımının süngerlerinde belirgin bir yumuşama ve oturulduğunda çökme sorunu oluştu. Bu durum hem konforu ciddi şekilde azaltıyor hem de koltuğu kullanırken rahatsız edici bir hâle getiriyor.

Şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir servis kaydı açtırmadım ya da mağazaya başvurmadım. Koltuğun sünger çökme sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa parça ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

24 Mart 10:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

24 Mart 13:59

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

28 Kasım 2025 15:281.733

Gaziantep Yılmazlar Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
+1
1

20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi

29 Ocak 13:56816

07.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Nadir Centrum İstikbal bayisinden teslim aldığım oturma grubum henüz 20 günlük o...

20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
20 Gün Önce Alınan İstikbal Oturma Grubu Ayıplı, İade Talebi
1 Destek

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği

20 Ağustos 2025 13:14547

Gaziantep Yılmaz Mobilya’dan 3 ay önce aldığım İstikbal koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Ürünümün garantis...

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
+3
1

Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

14 Kasım 2025 19:371.278

İstikbal Zeytinburnu mağazasından aldığım William köşe koltuk takımında, kısa sürede çökme problemi yaşadım. Özellikle k...

Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
Köşe Koltukta Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Sorunu

İstikbal KoltukSorunu

Profil fotoğrafı
Yeliz
İstikbal Aldığım Teddy Köşe Takımının Kumaş Tüylenmesi

İstikbal AldığımTeddy Köşe Takımının Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Aylin
İstikbal Koltuk Takımının Süngeri Çökmüş!

İstikbal KoltukTakımının Süngeri Çökmüş!

Profil fotoğrafı
Ahmet
İstikbal Koltuk Ayağı Kırık, Parça Bulunmuyor!

İstikbal KoltukAyağı Kırık, Parça Bulunmuyor!

Profil fotoğrafı
Yusra
İstikbal Teddy Köşe Takımı Kumaş Tüylenmesi

İstikbal TeddyKöşe Takımı Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Aylin
İstikbal Mobilya Silince Deforme Oldu!

İstikbal MobilyaSilince Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru